每一条评论
背后都是一个具体的人
这里收录 Akke 触达过的每位高意向客户的完整链路：他们看的视频、留下的评论、我们发出的招呼、他们的回复、以及触达背后的复盘要点。一个案例 = 一个真实的客户旅程。
已归档案例
中意向 78 · 待客户回加微
关注流 · 回关即私信 · 评论→触达 5m25s
贵州 · 石英石台面+橱柜
小文（野荞）· ADB
不倒翁 ·「哪里」回关即私信「你们在哪里做」— 5 分 25 秒破冰送达（关注流时效红利），但客户问"在哪做"自动破冰却先报价答非所问，靠运营手动补"贵州也有分店、本地团队上门"救回；已抛设计师微信待客户加，跟进+客户私信 writeback 漏
你们在哪里做
高意向 85 · 已读未给 v
首触达 19s · 客户首响 47m
云南开远 · 自报市/县
小星 · 与张芷霖同号矩阵
杏子 ·「云南开远可以做吗」5 分钟极速首响、小星抛 568 双价锚 + 名额稀缺 — 客户多轮暴露厨房改造 + 加燃气 + 已先做吊顶细节，但 3 天 4 次索 v 全部已读未给，DB 后段 5+ 条 writeback 漏
云南开远可以做吗
张
中意向 78 · 已读未回
双通道 · 反评 7h45m + DM 3d18h
广东 · 跨地域号源
DB writeback · 三段全 0 行
张芷霖 ·「需要，怎么拿到[尬笑]」 06-07 留评论，零星账号当天 7h45m 反评叫名字唤醒、次日她主动给小星账号点赞 + 比心、06-10 小星 DM 甩品牌矩阵 + 568/平 ENF 配置卡 + 索 v —— 客户已读未回 · 双通道 writeback 三段全漏
需要，怎么拿到[尬笑]
高意向 100 · 微信已到手
评论→触达 ~47h · 采集慢却仍成
广东 · 米凌设计师_涂设计（本地号）
真机手发 · 客户回复截图取证
雪雪雪雪 ·「我需要装修，怎么联系你呢」直球求联系、评分 100 · 采集排期慢了 43 小时才入库、入库 3 小时即发出「意式极简 140 平 + 微信 + 优惠」破冰 — 客户硬意向兜底，主动回了自己的微信号 ddd316868484，待销售加微
我需要装修，怎么联系你呢
高意向 85 · 微信已到手
评论→触达 ~8h26m · 首响即给微信
安徽 · 上海设计师Rigo睿哥（全屋定制）
真机手发兜底 · queue 静默过期
倪敏 ·「怎么收费」直球问价，破冰直球答价：568/868 双价锚 + 全包口径 + 留总价缺口 · 次日首响零寒暄直接甩出微信 xgt667 — 但 queue 静默过期、账号归属失真、给完微信 49 分钟二触仍撞车
想重新设计一下新房布局怎么收费🌹
高意向 85 · 主动要清单
入库→触达 42 分钟 · 客户 7 天半后回户型
湖南 · 苏等等的家（本地号 · 4624 赞爆款）
饭粒 · 本地真机手发
涅磐重生 ·「请你发个清单」主动伸手，破冰把清单升级成加微钩子（整理好了 + 加 v 发你）· 沉默 7 天半后回来第一句就交户型 114 平三室两厅 — 跟进草稿已备，加微窗口打开
我也准备装修，你这个风格我也喜欢，请你发个清单，让我也参考一下[感谢]
高意向 85 · 2 字评论当天留资
评论→送达 ~1h48m · 当晚甩出手机号
广东 · 装修帮（知识号）
零星 · 本地真机手发
支付人@需求人 ·「我要装修」只有 4 个字，破冰借视频场景撑起话题+5万起套餐锚 · 客户抛「小面积做不」一个顾虑，AI 一句「做的+给最低优惠」接住，当晚就甩出手机号留资 — 但中段跟进空了 5h27m、留资全程没回写 DB
我要装修
高意向 85 · 4 字评论撑成满破冰
当天触达 ~4h41m · 客户 9 分钟秒回问价
重庆 · 石材橱柜板材批发（工厂号）
零星 · 本地真机手发
帅哥烦恼多 ·「重庆能做吗」只有 4 个字，破冰却拼出地域背书+视频同款+活动钩 · 客户 9 分钟秒回「地柜多少一米」直奔单价，但我方零数字就要微信，对话卡在临门一脚
重庆能做吗
中意向 78 · 评论太笼统报不准价
触达最快 1h39m · 锚视频救场
江苏 · 设计师温倪（本地号）
零星 · 本地真机 ADB
豆豆抖抖抖豆豆 ·「这一屋子装下来得多少钱」评论太笼统，破冰只能拿锚视频的床尾衣柜救场报全屋 5 万起 · 中意向 78 却比 93 分更早送达，暴露排队没按意向编排
这一屋子装下来得多少钱
高意向 93 · 点名问简装价
破冰喊出楼盘名 · 地区落地最实 · 干净送达
河南洛阳 · 洛阳老范聊装修（6.1 万粉）
零星 · 本地真机 ADB
阳光明媚 ·「正商城 120㎡ 简装多少钱，范总」破冰直接喊回「涧西区正商城 120㎡」+ 报 284/㎡ 约 3.7 万起，是这批地区接得最准的一条 · 但没接住「范总」信任钩
正商城这套 120㎡ 的房子装修下来，简装得花多少钱？范总
高意向 93 · 问门窗单价
报价稿没发出 · 送达版丢了价 · 类目错位
安徽 · 孙姐聊门窗（工厂号）
零星 · 本地真机 ADB
不忘初心☘️ ·「520 一平方」问的是门窗单价，AI 没识别品类错位 · 带价破冰稿发送失败 · 真正送达那条绕开比价但也跳过了问价
老板帮忙看看这个 520 一平方
高意向 93 · 自带预算问设计
带价破冰稿 24h 过期 · 补发版重写价格
北京 · 罗哥讲装修（知识号）
零星 · 本地真机 ADB
诚信 ·「120 平不超 20 万」入库只用 8 分钟，但带「北京老房 + 板材 568 起」的破冰稿排队 24h 没发自动过期 · 6-2 补发版重新帮算账但丢了北京牌
我家 120 平米，想花不超过 20 万，不知道该怎样设计
高意向 93 · 直接问价
问价就报价 · 透明三档 · 破冰干净送达
宁夏 · 米凌设计师_胡设计（本地号）
零星 · 本地真机 ADB
森鹿 ·「110 平意式轻奢多少米」问价就报价 · 破冰透明摆出标配 3.4 万 / 高配 4.1 万 / 豪配 4.8 万三档，一次干净送达
110 平意式轻奢多少米
中意向 78 · 当天触达
跨省接壤 · 42 分首响 · 加 V 跨步待回应
云南盐津 · 宜宾王幺叔说装修
零星 · 本地真机 ADB
三少爷 ·「盐津可以来装不」破冰一句「宜宾周边县都送装」接住跨省顾虑，客户 42 分钟回户型，但第二条就跳推加 V 至今未回
盐津可以来装不？
高意向 93 · 同日触达
破冰类目误读 · 三轮圆场 · 微信未给
江西 · 旭东聊装修
野荞 · 本机 iOS WDA
忧郁的入 ·「668 是系统窗的」AI 看岔类目，运营认错 + 重定位 + 接住假货异议三轮圆回来，客户至今未加微
有老师帮忙看一下这个 668 一平贵吗
高意向 85 · 当天触达
今天敲墙 · 主动问收费 · 已给微信待加
江苏 · 张师傅讲装修
零星 · 本地真机 ADB
吕途有你 · 6-3 留评当天触达 · 客户报"今天敲墙"主动问收费，已抛微信号待加
888张师傅发一份，谢谢！正准备装修。
高意向 93 · 硬装问到全包
压 6 天触达 · 当晚聊成全包给微信
河南 · Ly__ 本地号
饭粒（一筑·全屋定制）· 本地真机
诀别书. · 5-26 留评 · 6-1 触达破冰 · 当晚把硬装聊成全包并给微信
这是河南哪里，9w硬装
高意向 93 · 自带预算问可行
搁置 14 天触达 · 次日 ~1h53m 首响给微信
浙江 · 宜宾装修号源（跨省）
饭粒（一筑·全屋定制）· 本地真机
希望你在灯火阑珊处 · 5-17 留评 · 5-31 落库破冰 · 6-1 上午回户型并给微信
我农村自建房两层260平，500一平米装得好不
高意向 85 · 求联系
约 9 天触达 · 几分钟内给微信
广东 · 龙岩设计师号源
饭粒（一筑·全屋定制）· 本地真机
B嗯嗯 · 5-22 18:46 留评（5-27 又评一次）· 5-31 19:36 收到破冰 · 几分钟内给微信
我需要装修，怎么联系你？
中意向 78 · 问价
约 4 天 19h 触达 · 12 分钟内留电话
辽宁 · 安康本地号
饭粒（一筑·全屋定制）· Android ADB
杨鸿 · 5-26 16:44 留评 · 5-31 12:17 收到破冰 · 5-31 12:29 主动留电话
几楼，要多少米
高意向 85 · 求联系
约 25h 触达 · 跨夜回复加微
广东 · 永乐佳本地号
小文（野荞）· iOS WDA
顺顺顺 · 5-19 14:32 留评 · 5-20 15:30 收到破冰 · 5-21 13:07 主动给微信
我 需 要装 修，怎么联系你呢
中意向 78 · 复式公寓
8 天 16h 触达 · 24h 后主动留 v
安徽 · 上海设计师号
一筑账号 · 抖音号 54362559027
小可✨ · 5-19 18:44 留评 · 5-28 10:53 收到破冰 · 5-29 10:54 主动留 v
复式公寓怎么算面积收费，需要装修一下🌹
高意向 85 · 怎么收费
29 分钟触达 SLA
福建 · 设计师本地号
渐行渐远 · 5-25 15:00 留评 · 5-25 15:30 收到破冰（评论后 29 分 36 秒）
怎么收费
高意向 93 · 171 平问价
1h 54m 触达 SLA · 自带面积
广东 · 设计师本地号
一筑账号 · 抖音号 54362559027
小燕子 · 5-25 13:38 留评 · 5-25 15:31 收到破冰（评论后 1h 53m 40s）
老板.171平装修多少钱
高意向 85 · 5 字问单价
触达 SLA 2h53m ≤ 3h · 0 回复
湖南 · 门窗铝材本地号源
珊珊 · 5-22 14:54 留评 · 17:47 收到破冰（评论后 2h53m）· 报 500+/㎡ · 等首响
多少一平方
中意向 78 · 6 字问总价
ADB · 0 客户回复 · 等首响
新疆 · 乌鲁木齐本地号源
奋斗者 · 11:00 问「共花了多少钱」· 13:20 Akke 报 568/㎡ · 仍在心算
共花了多少钱？
高意向 85 · 6 字评论
17min 触达 SLA
客户首响仅「你好」· 47h+ 沉默
浙江 · 本地号源
花爷魫先生 · 17:48 破冰 · 20:53 客户回「你好」· 21:43 PM 跨步推微信未通过
设计费这么说私
人工复核 · 中高意向
ADB · 已回复
河南 · nurture
大姨妈 · 西户朝向顾虑被 ADB 破冰接住
西户可以买吗[尬笑]，阳台在西方向[尬笑]便宜
人工复核 · 中高意向
反向评论 · 已承接
山东 · DM 给方案图
故事书 · 跨视频反向评论触达电视墙安装需求
电视多大的，安装尺寸有吗[呲牙]
高意向 85 · 为我设计
18 分钟首响 · 给齐户型 + 面积
甘肃 · 设计号源
A小猪9s懒懒滴 · 18:22 收到破冰 · 18:40 前回「137」「三室」
为我设计
清
高意向 85 · 问购型
13min 触达 SLA
3 字识别 · 价格末端意图
同 设计师-鹿鹿 兄弟 case · 跨夜慢跟进
清零 · 5-25 17:43 收破冰 · 23:13 回「没开始」· 5-26 09:48「没开始正好」reframe
要多少钱
中意向 78 · 单品询价
24h+ 后追问材料
浙江 · 设计号源
晓朵 · 5-26 收到 5 千起步破冰 · 5-27 追问「什么材料」
这样做一个需多少
中意向 68 · 问颜色
8 天后只回「谢谢」
湖南 · 邻里素人号源
丹丹 · 5-19 收到破冰 · 5-27 一句礼貌「谢谢」 · 等节奏
地板是什么颜色[玫瑰]
中意向 78 · 设计咨询
主动甩号 · 71 分钟
河北 · 设计号源
🌈a去钓鱼 · 19:28 收到破冰 · 20:39 把微信号送过来
设计师你好，能给设计设计吗
高意向 85 · 怎么联系
A 方案补救 · 已发户型钩
山西 · 暖气共情
努力更幸福 · 5-25 回「你好」· 5-26 按 A 方案推进话题
怎么联系
高意向 93 · 装修选品
12 条对话 + 户型图
广西 · 回南天共情
既墨红尘 · 跨业务 270 字深度方案 + 主动发户型图
这个不错，多少钱一块
中意向 60 / 本地排序 85
服务范围切割 ·「只 X 可以不」
✓ 客户主动给微 shiw223
小角落 · 她直接给了自己的微信
加 v 上聊吧 shiw223
高意向 90 · 顶档
客户主动留微 × 2
同分钟内闭环
七七笑嘻嘻 · profile 自带 v + DM 又给 v · 同分钟内闭环
我需要装修，怎么联系你。？！
stage=expired · 案例库首条
DUPLICATE conv + 5 故障叠加
福建 · 知识型 58 分
天涯客 · 24h 后整条对话过期 · DM 永远没发
洗衣机放哪
高意向 93 · 案例库最高并列
双保险触达 · 3h 内送达
湖北 · 餐边柜 · 等首响
无忧 · Claude 接管起草 + 真机发送 · 端到端 3 小时
2.1米可以做这种吗
stage=nurture · 案例库首条
nurture 跟进 · 撤回重写
WDA 通道 · 风控假阳性
习习和习习 · nurture 跟进用行业内幕把 450 具体化
可以帮忙看下吗？450
高意向 93 · 案例库最高并列
⚠ 同行号源过滤误杀
Claude 接管 · 2h 加微闭环
大欣 · 93 分被过滤掉 · Claude 接管捞回
床尾柜和床中间的过道尺寸是多少
高意向 58
知识型 · 问加高
审核通过 · 已发
依然为你 · 「能不能加高呢？」四段式答疑破冰已送达
能不能加高呢？
高意向 78
需要攻略 → 给户型 3w
⏳ 等加 V · 2h30m 沉默
即将是个辣妹 · 她警惕 但她回了
需要攻略
高意向 78
直接求联系
老公 v · 分工型决策
空间向量 · 她给了老公的微信号
我房子准备装修怎么联系你
高意向 78
产品咨询 · 隔板尺寸
安徽 → 运城跨省
用户3824342698628 · 一个晚上敲定加微
床头柜那个隔板要留多少呀
高意向 58
知识型 · 户型术语级评论
广东 · 反评 + DM 接力
深漂的吗喽 · 从一条反问到一个微信号
那就是小面宽大进深要外凸？[黑脸]
高意向 78
产品咨询 · 询价
安徽
陶华风里
最终一步，价格对少
高意向 78
产品咨询 · 询价
陕西
老谢
照你这个做法你能给到什么价位？
高意向 93（最高）
产品咨询 · 询图
湖南
紫色星辰
一平米鞋柜有图吗，特需要
高意向 78
产品咨询 · 板材询价
广西
小可爱～
多层板什么价？
中意向 50
含购买意愿「想订」
广东
家怡526
3.6长度的，以你的专业下面做几个脚会牢固又美观大气呢！价格是多少呢！想订
中意向 40
产品咨询 · 面料
嘉兴（自报）
许村找布
你好。休闲椅面料有
高意向 78
反向评论 → DM 接力 · 加微 friction
安徽
依然
不懂就问，这是落地电视柜还是悬空电视柜？柜下面灯怎么装的啊？
中意向 60
工艺咨询 · 加微 friction
河南
郑州黑康
为什么要刷墙固
中意向 68
客户主动留微
湖北
刚子道场
多少起订？？
高意向 95
已完成 · 复盘期
安徽
追颖
80平12万预算，整欧派全屋定制，最后大概18万落地
高意向 78
产品咨询
湖北
草莓圣戴女士
美的508行不行呀
说明
这个案例库给谁看？给我们自己、给客户老板、给新加入的运营。
每页保留：抓到的评论原文、LLM 评分细节、我们发出的 DM 全文、客户回复、复盘要点。系统里所有可追溯的真实数据。
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每页保留：抓到的评论原文、LLM 评分细节、我们发出的 DM 全文、客户回复、复盘要点。系统里所有可追溯的真实数据。
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