无忧
评分 93 顶档
Claude 接管起草 + 真机发送
她在湖北。在「设计师｜美嘉」的餐边柜抄作业视频底下，问了 8 个字 — 「2.1米可以做这种吗」
Akke 评了 93 分（跟大欣 / 紫色星辰并列案例库最高）。运营人工 review 顶档评论 → Claude 起草破冰 → 真机手工发送，3 小时内完成全链路。
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✦ Akke 双保险触达机制 · 自动 + 人工 + Claude 三层接力
第 1 层 自动评分 · Akke 的 LLM 评分链路给评论打了 93 分（product · high · active 三轴拉满）— 跟大欣 / 紫色星辰并列案例库最高分。
第 2 层 运营 review · 人工每日扫高分评论列表，本案被运营在 1 小时内捕获 + 判定为真潜客。
第 3 层 Claude 起草 + 手工发送 · 评论被运营 review 后，Claude 根据评论 + 视频 metadata 现起草 4 段式破冰，运营审核后真机手工发送，确认送达。
这套机制保证哪怕评论来自比较冷门的号源场景，顶档 lead 依然能稳定触达，从评论到 DM 送达不超过 3 小时。
照着这个抄作业，颜值和实用直接拉满
8 个字 · 三轴拉满的"具体规格"问句
在设计师｜美嘉发的"餐边柜抄作业"视频底下，她打了 8 个字（原评论）— 「2.1米可以做这种吗」。3 件事同时暴露：①「2.1米」= 具体尺寸（自家餐边柜位预留 2.1 米）→ high specificity；②「可以做这种吗」= 可行性评估问句 + 引用视频里的款式 → product 信号；③ 湖北 IP · 真头像 = 真用户。跟紫色星辰"一平米鞋柜有图吗"、大欣"床尾柜和床中间的过道尺寸是多少"是同一档的"具体规格 + 可行性评估"评论 — 都拿了 93 分。
📍 地区粒度 · 湖北 IP
省级气候话术在 Claude 破冰里用到comments.ip_location · Claude 破冰用「湖北最近问全屋柜体的多」省级回退comments.city · 加微后可从客户端补93 分顶档 · 三轴全满
Akke 的分析 cron 把评论喂给 LLM 评分。模型读到「2.1米可以做这种吗」直接识别为 问 2.1 米能否做 → product 信号，三轴合并 93 分 — 跟紫色星辰 / 大欣并列案例库最高分。这种"具体规格 + 可行性评估"型评论在评分体系里是转化距离最近的状态之一。
"问 2.1 米能否做→product" — 客户在评估自家具体尺寸（2.1 米餐边柜位）。三轴全满 = 顶档信号 · 跟大欣 / 紫色星辰同分。
Claude 把"2.1米"具体化成可执行方案
破冰已在源料 pack 内（#1）。Claude 起草 4 段式破冰：①视频复述（"奶咖色+木纹跳色"）/ ②接客户数字（"2.1米按 0.6m+0.9m+0.6m"具体方案）/ ③省级 + 视频细节复述（湖北 + 免拉手+圆弧边角+灯带+轨道插座）/ ④反问 + 交付预告。结构跟 Akke 标准 V3 模板高度相似，但 Claude 在场可以塞 V3 prompt 一般不主动编的"具体行业数字"（3 段比例 0.6+0.9+0.6）。
这条 DM 是怎么发出去的
运营把 Claude 起草的破冰文案真机手工发送到客户 inbox · 确认送达。这是 Akke 双保险触达机制的第 3 层（前两层是自动评分 + 运营 review）— 顶档评论的破冰由 Claude 协助起草 + 运营审核 + 真机执行，保证每一条都对得起 93 分顶档评分。
从评论到 DM 送达 · 全链路 3 小时内完成
Akke 双保险触达机制的端到端时效：客户 14:46 留评论 → Akke 评分 → 运营 review → Claude 起草 → 真机发送 → 不超过 3 小时。这个速度赶在客户当晚下次刷抖音 / 翻 inbox 的活跃时段之前，保留"评论时上下文记忆鲜度"的最大转化潜力。
- ①14:46客户留评论→≈16:00Akke 评分入库≈ 1h14m
- ②≈16:00评分完成→≈17:00运营 review + Claude 起草≈ 1h
- ③≈17:00草稿审核完成→≈17:30真机发送 · 送达≈ 30m
客户尚未回应 · 等 inbox 同步
破冰已送达。陌生 DM 推送不亮（不是好友），需要客户主动打开 inbox 才能看到。本案时效讨论留给后续增补 — 若 inbox 同步进客户回复（参考大欣 1h31m / 空间向量 ≈5 天），再增补 transcript 和后续 ACT。
客户「无忧」收到了 Claude 起草 + 运营手工发送的 4 段式破冰。下一步：①等 24-48h 看客户主动开 inbox + 回复；②若客户回了 → 立即引导加 V；③加 V 后转入微信端 · 兑现"实拍图 + 2.1m 具体配置方案"承诺。
5 个 Akke 双保险触达机制的能力
- 触达链路
- Akke 双保险机制（自动评分 + 运营 review + Claude 起草 + 真机发送）
- 评论时间
- 2026-05-20 14:46 CST
- 评分入库
- 2026-05-20 16:00 CST · 滞后 1h14m
- 送达时刻
- ≈ 2026-05-20 17:30 CST · 端到端 ≤ 3 小时
- 抖音昵称
- 无忧
- sec_uid
MS4wLjABAAAAe20b5sY…ieKg- IP 属地
- 湖北
- 头像
- 已缓存
- intent_score
- 93 / 100 · 案例库最高并列
- intent_label
- 高意向 顶档
- comment_type
- product · high · active
- 视频品类
- 餐边柜 · home topic
- 号源
- 设计师_美嘉 · 本地号
- 触达方式
- Claude 起草 + 运营真机手工发送
- AI DM
- 1 条 · 已发 · 送达
- 客户回复
- 0 · 等 inbox 同步
2.1米餐边柜