怎么区分对话案例 / 加微案例？按客户在对话里走到哪一步分（
互斥，一个案例只归一类）：
- 🤝 加微案例 —— 微信关系已经建立（转化里程碑）。两种都算：① 客户给出了微信号 / 手机号；② 微信已经加上了——客户说「已添加」，或销售反馈「已添加」。
- 💬 对话案例 —— 客户有回复、聊了多轮，但微信还没成（进行中）。注意：我方已经把微信号发出去、客户还没加，仍算对话案例——「我们给了号」不等于「客户加了」。
- 客户 0 回复 / 已读未回 的不进这两类，只做普通归档。
归类怎么来的？每天早上自动跑一次，读运营在
旅程页「当前状态」和标签里写的话来判定，并同步更新本页——运营更新了 +v 信息，这里第二天就自动跟着变，不用手改。
评论分类按客户评论原文自动归类（求资料 / 问价格 / 问工艺·参数 / 问门店·地域 / 报面积·房型 / 找上门·求联系 / 求建议·避坑），列表按分类分组展示，点上方分类 chip 可只看一类。