她在湖南。在佳姐装修日记发的「装修超全流程」视频底下,她只留了六个字 — 「给我一份可以吗」。
系统 6 分钟内就把破冰打了出去,破冰没绕弯、直接顺着她「要一份」的话头把微信钩出来。她隔了 1 天 15 小时 回来,只回了一串手机号 = 直接给了微信。整条案例按 6 个模块复盘 — 做到位的与 还能拧紧的。
下面三块是这条案例的原始信号:留评论的视频、那句只有六个字的索取型评论、以及跨了一天多、总共两条来回的完整对话。先看全貌,再进入每个模块的拆解。
messages.role = ai,落库 7-02 22:21);#2 客户回复也已入库(from_db 落库 7-04 13:50)。本案两条消息都在 DB 里,没有 writeback 漏 — sender 按 DB role 显式判定,非启发式推断。客户全程只回了一串手机号,除此之外没有别的文字。
时效性是 Akke 链路最先体现的工程指标。本案是时效的正面样本:22:15 留评论、22:21 破冰就送达,评论→首触达只用了约 6 分钟 — 趁着她还停留在那条视频、记忆最鲜的窗口内接住。真正的等待发生在客户侧:她隔了 1 天 15 小时才回来(这不是我们的延迟,是她自己的节奏)。
📌 这是"评论新鲜就秒触达"的正例,和搁置 14 天的反面样本刚好相反。可复盘的一点:客户首响间隔 1 天 15 小时,说明"资料索取型"客户不一定当场就聊,需要一条不打扰的隔日跟进节奏兜住(本案至今只发了破冰一条,客户是主动回来的)。
内容侧是评分模型 + 破冰话术生成共同决定的:客户留了什么、系统看到了什么、AI 写了什么。本案评论极短,但破冰精准接住了"要一份"这个动作,把它变成"加个 v 我发你"。
在佳姐装修日记(号源池里类目「业主日记」的装修记录号)发的「装修超全流程」视频底下,她写下 「给我一份可以吗」。这句话没给面积、没给房型、没给预算 — 信息量很低;但它是个明确的索取动作:视频里大概率放了一份"装修流程清单/资料",她在伸手要。相比"多少钱""能做吗"这种问句,"给我一份"已经把她放到了"愿意留下联系方式换资料"的位置上,这是它拿到 78 分(中意向)而不是更低的原因。
首条 AI DM 在 transcript(#1)。这条破冰的打法和常规不同:不问户型、直接给"要一份资料 → 加 v 发你"的闭环。因为客户的评论本身就是"给我一份",破冰只要接住这个动作、把交付渠道切到微信即可 — 客户要什么,就用什么当加 v 的理由。
act_06_followup 为空)。破冰之后系统没再追,客户隔 1 天 15 小时自己回来给了微信。这说明索取型客户有"自己回来"的可能,但也意味着如果她没回,我们会漏掉一条隔日的软性跟进 — 见模块 1 的复盘建议。
DM 进入之后,客户的第一反应是点头像验证身份。本案触达账号对外持号「小星·全屋定制」(DM 内带"小星 全屋定制"角标),内部账号名「零星」。能不能扛住"主页一眼信任检查",决定她愿不愿意继续看 #1。本案未抓取主页截图,粉丝 / 获赞 / 作品数等资产字段待运营补数。
Akke 的地区信号分三层:客户 IP 属地(省)、自报现居(市)、号源服务市。本案只拿到省级"湖南",客户没自报城市,号源"佳姐装修日记"也没标服务市 — 同城徽章无从触发。
comments.ip_location · 抖音 IP 反查comments.city · 客户未自填source_accounts.city · 号源未标城市 → is_same_city = null本案对话只有两条:破冰是"资料 + 加 v",客户回一串手机号。全程没有出现任何报价口径、单价、区间或免费承诺,价格话题被自然地留到了加微之后。因此价格分析模块本案跳过,不硬编。
"评论入库 → 评分 → 起草 → 真机发送"在 DB 里是几行行变化,但物理世界对应的是本地操作设备 + 人工审批 + 真机自动化。本案的好消息是:破冰和客户回复两条都回写进了 DB,没有 writeback 漏;待补的是具体子通道(ADB / iOS WDA / Web)未入库、需手动判定。
抖音 web DM 在 Fly Tokyo 出口被风控屏蔽,Akke 现阶段靠本地物理设备 + 真机自动化触达。本案首条消息(#1)由账号「小星·全屋定制(内部:零星)」承接;message_queue 无 error_message 证据,具体是 ADB 还是 WDA 需查代码引用手动判定,不臆断。
云电脑不是"换个机器跑",而是把账号、设备、截图和回写统一托管。小星账号需要长期登录在固定环境里,由调度器按账号限额 claim lead。它的价值是可监控、可回放、可统一回写;风险是云 IP / 模拟器指纹 / 登录态失效更容易触发风控。
给上面 6 个分析模块各打一个评价。good = 已达可复用标准;mid = 能用但有压缩空间;bad = 是这条链路的明显短板。
184c3308-…-d8dd24bf24124b0a88b5-…-5a7d740e4e17 · stage ice_breakMS4wLjABAAAAbLRa…KAYzj87645493871992237998 · 装修超全流程 · 号源类目业主日记