小角落
她直接给了自己的微信
她在安徽。在桂林本地号「深度空间装饰王工」的工地实拍视频底下，留了 14 个字 — 「只设计软装可以不，怎么联系🌹」。
Akke 在 3 小时 49 分内拟了一段「软装能做 + 安徽梅雨季 + 几室几厅」的破冰，账号「饭粒（一筑·全屋定制）」走 ADB 真机推了出去。次日早晨她回了 — 「加 v 上聊吧 shiw223」，没寒暄、没问价。
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#桂林装修 #桂林装修公司 #工地实拍 #靠谱工长
videos.craft_terms = [] 但 4 个 hashtag 都进了数组（标准抓取，没有内联问题）。评论却问的是「软装」 — 跨业务线的轻度错位。这说明她看视频不是为了找施工方，而是顺着「装修」大词刷下来，看到有家公司在做就直接问她真正想问的（软装）。视频内容是引流入口，不是需求匹配。
她把诉求切得很窄 ——「只 X 可以不」
在深度空间装饰王工（号源池里的一个桂林本地装饰公司号源，category_v2 = peer_decoration，属同行号源）发的那条工地实拍视频底下，她打了 14 个字加一朵 🌹（原评论）。其他「求联系」类案例（空间向量「我房子准备装修怎么联系你」、刚子道场「能联系下你吗」）开口都不限定服务范围；这条主动加了一个约束 ——「只设计软装」。3 件事同时暴露：①「只 X」= 她已经在筛供应商、分项目预算、不再处于"广撒网"阶段（用排除性副词的客户已经过了"什么都问问"那一段）；②「怎么联系」+「🌹」= 礼貌的直接，软度很高（柔性买家信号）；③ 跨省（安徽 IP / 桂林号源） = 不在意工厂在哪，关心能不能做。
视频信号与评论信号的明显错位：视频是工地实拍 + 靠谱工长方向（硬装 / 施工管理），看这种通常是装修中后期、要监工或验房的人。但她问的是软装（家具 / 灯具 / 窗帘 / 软饰）。这说明她不是顺着视频内容找匹配服务，而是顺着「桂林装修 / 装修公司」hashtag 大词刷下来，看到这家公司在做装修就直接问她真正想问的（软装）。视频内容是引流入口，不是需求匹配 — 软装是一个独立诉求，她需要的是有人能只接软装单。原评论的「只」字是关键 — 假设没有这个字，破冰话术会落入泛泛的「能做装修」回答；有了「只」，AI 立刻知道不要谈柜体 / 不要谈硬装，必须先在第一句话里把「软装我们能做」明确说清楚。
主页画像 inference · 重复商业型评论 ·
同一 sec_uid 在 2026-05-19 还问过另一条视频：「火锅店正在找装修公司，能设计吗🌹」（intent_score 33 / 低意向，触线-餐饮商铺装修）。两条评论的句式高度相似（「X 可以不 / 能 X 吗」+「怎么联系」+ 🌹），看起来是同一个人在不同场景下的标准问询模板。
3 种可能解读：① 她确实有多重身份（自家住宅软装 + 商铺装修都在筹备）；② 她是装修中介 / 经纪人，帮不同需求方挂网询价；③ 她是设计师，找硬装承包方搭软装方案。本案不下定论 — 但 ACT 04 加微后第一句话应当探一下身份（"是您自家还是有其他项目？"），customer_profile 可以留 multi_inquiry_signal = true 标记。
📍 地区粒度 · 省级 micro-context 在破冰里跑通了
安徽 IP · 自报市未抓到 · 桂林本地号跨省接单comments.ip_location · 抖音 IP 反查，可能偶尔漫游波动comments.city · f2 USER_DETAIL 抓不到自报市（客户未填或 profile 抓取被风控降级）source_accounts.city · 桂林本地装饰公司号源，属 peer_decoration（同行）类，客户在安徽 → 同城判定无效，is_same_city = null梅雨季安徽湿气重，布艺窗帘别选密织，容易闷味
空间向量案例的省级气候话术是「广东回南天 → 柜体选耐潮板材」（接硬装/柜体）。本案接的是软装，气候逻辑要换到布艺层面 —「梅雨季 → 布艺密织闷味」是软装行业内的真问题（密织面料透气性差、湿气积存）。这条 micro-context 同时证明 ① AI 听懂了她要软装、② AI 真知道软装具体做什么（不是泛谈"软装我们能做"）。事后看，这句话很可能是她回复的拐点之一 — 客户读到立刻能想到自家窗帘 / 布艺床品在梅雨季的实际体验。
comments.city = NULL如果当时抓到了自报市（合肥 / 芜湖 / 蚌埠），第二轮跟进可以更精准（比如「合肥老城区房子层高低，灯具选无主灯 + 嵌入式更显高」）。本案她已回复，运营加微后市级信息可以从微信端补回 — customer_profile 可以记下
declared_city。
同城判定（见 supabase migration
20260512173500）要求两边 city 都非空且号源市 ≠ "全国"。本案号源市是桂林、客户安徽 — 即使补抓到自报市是合肥，也仍是 false。跨省同行号源天然不打这个钩，但能拿省级气候 + 软装场景接业务，弥补了一部分。
系统打 60 分 · 本地排序提到 85 分 — 同一条评论两个分
Akke 的分析 cron 把评论喂给 LLM（DeepSeek V4 Flash）评分。模型读到「只设计软装可以不，怎么联系🌹」给出 knowledge 型 · medium · active = 60 分 / 中意向。但她进的是 5 人本地拉号通道（scripts/pull-fresh-leads.py）— 该脚本有自己的本地加分逻辑（强买家信号 +25），所以最终在 today-openers 里她排到了 85 分 / 高意向 区段，被纳入「24h 60+ DM 批次」。
comments.intent_reason）DB 里 LLM 把"问软装设计服务"判为 knowledge 而非 product（毕竟是问"可以不"，不是问"怎么买"），所以基础分 60。但"怎么联系"是强买家信号，本地拉号脚本的 ranking layer 加分到 85。这是「LLM 基础评分 vs 本地业务规则加分」的双层架构 — 本案展示了两层的真实输出。
她切了范围 → AI 第一句话就接住「软装我们能做」
首条 AI DM 已在源料 pack 内（#1）。这条破冰跟空间向量的四段式有一个关键变体：第 ① 段不绕弯，开门见山「软装我们能做」。其他案例的 ① 段通常先复述视频内容（"联动拉篮安装得看轨道承重"），再绕回业务；但本案视频是工地实拍（硬装方向），客户问的是软装 — AI 复述视频反而会显得"答非所问"。所以 AI 把 ① 段直接给业务确认（"软装我们能做，全案搭配、灯具窗帘家具都包"），再用「上门量尺设计也免费」把"只设计"的预算焦虑卸下来。客户切了范围，AI 的第一句话必须先回答「能不能做」这个范围问题。
sanitizeReply 兜底替换层（生成后 string-replace 一次）。本案客户回复了 — 但若被抖音 IM 风控扫到敏感词，发送 / 投递率会受影响。
这条 DM 是怎么发出去的
抖音对 web 端陌生人 DM 的封锁极严（Fly Tokyo 出口 IP 在 IM 入口直接挂掉）。Akke 的发送路径绕过 web 完全走真实物理设备 + 系统级自动化。本案走的是5 人本地运营流程（饭粒 / 野荞 / 夏夏 / 阳阳 / Gus）— 不走 message_queue / 不走 Dashboard / 不走 worker，由运营 Mac 通过 ADB 直接驱动 Android 真机注入文本。AKKE_ACCOUNT_ID = c5d236e1-…-506dfd09699b 锁定账号「饭粒（一筑·全屋定制）」，绑定抖音号 54362559027。
scripts/dm-phone-sender/send-one.pycomments.status = skipped、conversations 表对该 sec_uid 没有记录 — 这不代表 DM 没发，恰恰相反。5 人本地流程默认不写 message_queue（避免与 cron 抢号），需要运营在发完后手动调用 scripts/mark-contacted.ts 才会同步 conversation + messages + 反写 comments.status = contacted。本案 sent_at = 2026-05-24 14:34:19 已记录在 today-openers.json，但 mark-contacted 还没补 — 这会导致同 sec_uid 4h 后被其他同事重新 claim 重发（lead_claims dedup 失效）。下一步：运营在二次 commit 前先跑一次 mark-contacted，再回填截图。
她回的是 6 个字 + 一串字母 — 没寒暄、没问价
Akke 在 2026-05-24 14:34 推送。次日早晨（2026-05-25 上午）运营开 inbox 时看到她回了 #2 — 「加 v 上聊吧 shiw223」。没问「你哪家公司」「能不能先发个目录」「软装报价多少」，跳过所有验证步骤，直接给了自己的微信号。这跟空间向量（5 天 + 给的是老公的 v）形成鲜明对比 — 同样是「客户给微」的收尾，但小角落给的是自己的 v，决策权完全在她手上、不需要分工对接。
- ① ≈ 20 小时
这是决策权集中型买家的标准收尾 · shiw223
小角落、七七笑嘻嘻、草莓圣戴这三条案例的共同点：客户给的都是自己的微信号，回复都极简（小角落「加 v 上聊吧 shiw223」/ 七七「我 v xueMjiu」/ 草莓直接报 v）。没寒暄、没追问、不验证，跳过所有「先聊聊看」的中间步骤。
这跟空间向量（5 天后给的是「老公 v」）的分工型决策是对立的两种典型 — 决策权集中型买家的决定密度很高：①评论里已经主动框定 scope（小角落「只设计软装」/ 七七「我需要装修怎么联系」/ 草莓直接报需求）；②回复完全省略了「聊聊看」「问问看」的探索动作 = 对方已经把这家排到了「准签约」位置；③不需要再走分工流程，自己就能拍板。
运营加 v shiw223 时的话术应当反映这点 — 不需要解释身份、不需要"嗨我是 Akke 工厂"的破冰开场（这条 DM 已经做过了），直接进 ACT 06 提到的「软装方案具体化」第一句话。她已经决定要聊，浪费她时间在二次介绍上反而显得不专业。
shiw223 第一句话
加 v 通过后，第一句话不应该是「您好」
她已经在 DM 里给了 v、说了「上聊吧」 — 这已经是她的「破冰」了。运营加 v 通过后第一句话不要重复破冰（"嗨我是 Akke 工厂" / "我们是做软装的"）— 她在抖音端已经知道了，再说一遍只会让她觉得「这边没读上下文」。正确做法：直接跨过自我介绍、进具体方案动作，假定她已经准备好聊细节。
multi_inquiry_signal。不要做的事：①重复破冰、②寒暄超过半句、③推销活动促销价（她没问价，先别报）。shiw223 加上之后，所有动作直接进具体化阶段。
她交了棒 · 接下来全看运营怎么接
comments.status = skipped、conversations 表对该 sec_uid 仍无记录（5 人本地流程默认不写 message_queue，mark-contacted 还没补，customer reply 还在抖音 inbox 没回流）。下一步三件事：①运营立刻跑
npx tsx scripts/mark-contacted.ts --comment-id=e3a707b4-… --douyin-user=MS4wLjABAAAAXl91… --content="…opener…"（同 ACT 04 signal — 不跑的话 4h 后她可能被其他同事重新 claim 重发，她已经给 v 了，重发会很尴尬）；②运营在饭粒账号的微信上加 shiw223，第一句话按 ACT 06 SOP（不重复破冰 + 直接接「只设计软装」+ 探身份 + 给 1-2 个具体动作）；③加 v 通过后 customer_profile 写入 own_wechat = shiw223、decision_type = sole（决策权集中型，对照空间向量的 decision_split）。这条线索 ice_break 阶段已成功收尾，等 handoff。
6 个可复用的话术原则
sanitizeReply 加 string-replace 兜底层，作为最后一道保险。本案客户回复了 — 但若被抖音 IM 风控扫到敏感词，发送 / 投递率会受影响，不能依赖运气。scripts/mark-contacted.ts：标 lead_claim consumed + UPSERT conversation + INSERT message + 反写 comments.status=contacted。不调的话 4h 后该 sec_uid 会被其他同事重新 claim 重发（lead_claim 过期 + 无 conversation 阻挡）— 客户当天可能收到两条同样的破冰，体验差 + 触发风控双倍风险。本案客户已经给微了，重发会非常尴尬。这是5 人本地流程的最大单点漏洞，应该把 mark-contacted 嵌入 send-one.py 的成功回调里，让运营不需要记得手动调。decision_type = sole，与 decision_split 区分。- conversation
- 未创建 · 5 人本地流程待 mark-contacted
- comments.status
skipped· 待 contacted- 触发评论 id
e3a707b4-…-719399752f60- douyin cid
7643284049658856229
- 抖音昵称
- 小角落
- sec_uid
MS4wLjABAAAAXl91uPoQ…LVzf- IP 属地
- 安徽（自报市未抓到）
- 历史评论
- 5/19 火锅店装修询价（33 分）· 同模板 + 🌹
- intent_score
- DB 60 · 本地排序 85
- intent_label
- 中意向（DB）· 高意向（本地排序）
- comment_type
- knowledge · medium · active
- video topic
home· hashtag 数组完整
- 发送账号
- 饭粒（一筑·全屋定制）· 抖音号 54362559027
- 通道
- Android · ADB · 本地真机
- DM 已发出
- 1 条（sent_at 2026-05-24 14:34:19）· today-openers.json #497
- 客户回复
- 1 条「加 v 上聊吧 shiw223」（DM inbox 取证 · 待 cron 回流）
软装怎么联系· 抖音 cid7643284049658856229