新人入职手册 · 全团队唯一标准版

第一周
走完这条入职动线

写给刚加入 Akke 的实习生——尤其是非技术出身的你。不需要会写代码,按顺序走完 5 步:第 1 天知道 Akke 是什么,第 3 天听得懂团队语言,第 5 天知道自己该做什么。

// 每一步末尾有一道 GATE · 完成标准 —— 达到才进入下一步

5 STEPS × 5 DAYS 每天 1–2 小时 UPIO.AI/AKKE · 知识库 UPIO.AI/LEARN · 讲解中心 MENTOR + 飞书群
SCROLL / 从第 1 步开始
01
Day 0 · Setup

入职当天 · 备好三样东西

带你的同事(下文统一叫 mentor)会帮你把这三件事在半天内全部搞定。搞不定的当场问,不要拖到第二天。

💬

TOOL-01 · LARK飞书账号

团队所有沟通、任务、文档都在飞书上。向 mentor 索取邀请,加入项目群。以后你的提问、日报、任务清单全部发生在这里。

🔖

TOOL-02 · BOOKMARK收藏两个网址

upio.ai/akke —— 项目所有文档的目录;upio.ai/learn —— 团队 AI 知识讲解中心。以后遇到任何「这是什么?」,先来这两处搜。

🧭

TOOL-03 · ALIGN和 mentor 对齐两件事

① 你的方向:触达运营 / 内容素材 / 数据案例(见第 04 步);② 你的日常提问和汇报发在哪个飞书群。

Gate · 完成标准

能在飞书项目群里发出第一条消息做自我介绍,并 @ 你的 mentor

02
Day 1 · Know the Project

认识 Akke · 按顺序读三页

三页都在本站。读的时候不求记住细节,只求建立整体图景——看不懂的技术段落直接跳过,不影响主线。

READ
项目介绍 · 新人入门 —— Akke 是什么、7 步业务流水线、术语速查。重点读「业务全景」和「术语速查」,架构部分扫一眼即可。
READ
能力地图 —— 从客户视角看 Akke 能做什么。想象你是全屋定制商家老板,读完问自己:我为什么愿意付钱用这个产品?
READ
新人完整指引(15 分钟) —— 更完整的一版,含「一条评论的旅程」和「5 条最致命的坑」。数据表、架构等技术章节跳过没关系。

// 顺序有意设计:先懂业务 → 再懂客户 → 最后补全细节,倒着读会晕。

Recite · 向 mentor 口头复述(第一周最重要的检验) 「Akke 是给___行业做的获客工具。它先从抖音___,再用 AI ___,最后自动___。客户愿意用它,是因为___。」
Gate · 完成标准

不看笔记,把上面的填空题向 mentor 讲通顺。

03
Day 2–3 · AI Literacy

补齐 AI 通识 · /learn 精选

Akke 是 AI 驱动的产品。你不需要懂技术实现,但需要听得懂团队的日常语言/learn 讲解中心的文章全部为小白友好写作,第一周只要求 4 篇必读,每天 1–2 篇。

优先级文章读它解决什么
MUST 大模型术语图鉴 给运营与产品的可视化术语手册。读完群里聊的「模型 / prompt / token」你都接得住。
MUST 表征学习 AI 怎么「读懂」一条抖音评论——理解意向打分的原理,含 Akke 业务实例。
MUST Next.js · Node.js · Python 不写代码也能看懂技术同事每天在改什么。用「一条请求的旅程」讲 Akke 用了哪几种语言。
MUST 让 AI 像金牌销售一样说话 Akke 的 AI 替我们跟客户聊天——什么算聊得好?运营侧的核心方法论。
WEEK 2 芒格逆向思维 · 马斯克五步法 · WBS 任务拆解 团队共同的思维模型,开会讨论时经常直接引用这三篇的说法。
WEEK 2 Vercel × Supabase · Fly.io 是什么 我们的产品「跑在哪里」。听得懂「部署 / 上线 / 数据库」在指什么。
按方向 AI 内容生成四件套 · 解构复刻产线 · SQL 与 Python 入门 内容素材方向读前两篇,数据方向读第三篇(见第 04 步分支)。
Gate · 完成标准

每读完一篇,在飞书群发 3 行读后感(讲给完全没读过的人听)。4 篇必读全部发完。

04
Day 3–5 · Role Branch

进入你的方向 · 按角色分支

和 mentor 确认你属于哪个方向(也可能是组合),然后只读自己分支的材料——不要试图一周读完全站。

Role-01📱 OPS

触达运营

管账号 · 看私信回复 · 维护客户对话

Role-02🎬 CONTENT

内容素材

选题 · 审素材 · 参与 AI 视频/图文产线

Role-03📊 DATA

数据案例

整理客户案例 · 看数据看板 · 做汇报材料

Gate · 完成标准

mentor 给你派出第一个真实小任务,你能说出「这个任务在 Akke 业务流水线的哪一环」

05
Day 5 · Work Loop

建立你的工作循环

从第二周起,你的日常按这个循环走。四件事都不难,难在每天都做

LOOP-01 · TASK任务落飞书

所有待办记进飞书任务(Lark Task),不要只记在脑子里或私人备忘录。mentor 和你看到的是同一份清单。

📮

LOOP-02 · DAILY每日 3 行日报

下班前群里发 3 行:今天做了什么 / 明天做什么 / 卡在哪里。卡住的事永远放第一行。

🗂️

LOOP-03 · ARCHIVE产出沉淀成链接

做出来的文档发飞书云文档,或让同事帮你放上 upio.ai。群里发链接,不发文件附件

📚

LOOP-04 · LEARN持续补课

每周从 /learn 自选 1–2 篇继续读,读后感照发。检索能力比记忆重要。

Gate · 完成标准

你有一份 mentor 看过的飞书任务清单,且已连续发出 3 天日报

06
House Rules

团队规矩 · 非技术同学也要遵守

六条里有两条是红线(🔒 与 ⚠️),第一次踩之前一定先问 mentor。

🔍

Rule-01先查再问,问带上下文

顺序:① 知识库目录踩坑速查搜关键词 → ② 查不到再去群里问。提问说清「想做什么 / 试了什么 / 卡在哪一步」,别只发一句「这个怎么弄」。

🔒

Rule-02 · 红线客户信息绝不外泄

upio.ai 大部分页面公开可访问。客户姓名、手机号、微信号、聊天截图、账号密码,绝对不能写进任何公开页面或发到外部。拿不准一律先问。

📎

Rule-03链接文化

团队用链接传递信息:发飞书云文档链接或 upio.ai 链接,不甩 Word / PDF 附件。你收到的也大多是链接——点开读,别攒着。

🧾

Rule-04说结论要带依据

区分「我看到的数据」和「我猜的」。说「客户不回复了」之前先看对话记录和看板;说「效果变差了」之前先有对比数字。结论必须能指出来源。

⚠️

Rule-05 · 红线碰账号先报备

抖音、企业微信账号是生产资料,有风控红线(详见防风控指南)。任何在客户 / 公司账号上的操作,第一次做之前必须先跟 mentor 过一遍

🙋

Rule-06主动是最大的加分项

没活了不要干等:把读后感写完、案例库补一条、去踩坑页找一个你能验证的条目。每天让 mentor 看得见你在推进什么

07
Week-1 Self Check

第一周结束 · 七项自检

全部能打勾,你的第一周就合格了。打不了勾的项,下周一主动找 mentor 补。

CHK-01我能不看笔记用 3–4 句话讲清 Akke 是做什么的、客户为什么付钱。
CHK-02我能大致说出业务流水线的主要环节(从抖音评论到触达客户)。
CHK-03看到「DM / 开场白 / 意向分」这类词,我知道去 intro 术语速查确认含义。
CHK-044 篇必读 /learn 文章读完,读后感都发过群。
CHK-05我知道自己的方向,读完了本方向的分支材料。
CHK-06我有 mentor 看过的飞书任务清单,日报已成习惯。
CHK-07我知道求助顺序:知识库搜索 → 踩坑速查 → 群里带上下文提问。
08
FAQ

常见问题

🤯

技术内容完全看不懂怎么办?

正常,手册就是按「非技术出身」设计的。所有指定阅读里,代码块和架构图可以直接跳过,只读文字和比喻部分。你的目标是「听得懂团队在聊什么」,不是「能自己实现」。

🧠

信息太多,记不住怎么办?

手册只要求你记住两个入口:upio.ai/akkeupio.ai/learn。其余一切都是「用的时候能找到」即可。检索能力比记忆重要

💻

我是技术背景,也走这条动线吗?

是,前两步相同。从第 03 步起加读:系统架构详解踩坑速查(百条)Akke 技术全景PR 与 Git Worktree,并向 mentor 申请代码仓库权限。

🛠️

手册内容和实际对不上怎么办?

项目迭代很快,页面可能滞后。发现过期内容是贡献不是麻烦:截图发群里 @ mentor,注明哪一页哪一段。这是全团队唯一标准版,你报的错会让下一位新人受益。

一句话总结:第 1 天读懂 Akke 是什么,第 3 天听得懂团队语言,第 5 天接下第一个任务并跑起「任务 + 日报 + 沉淀」的循环。收藏本页,其余都能从这里找到。