USER JOURNEY · 用户旅程 · 案例 #009
俄语 · NSFW 已开
5 天 76 条对话 · 第 6 天蒸发
language = ru, nsfw_enabled = 1。注册后立刻深度进入 Isabella Rivera · Story 3（116 条全在一条剧情线），5 天后 4/17 起再没回来。NSFW 用户的典型「短期爆发 + 一次性流失」曲线。
已流失 · 4/17 蒸发NSFW · ru76 条 · 5 天Story 3 · 116 条单线
语言 · NSFW
ru · 开
俄语 NSFW 用户
主线
Isabella3_story3
116 条单剧情
Paywall
3
plan_view 4 · plan_subscribe 0
ACT 01 · 入场 · 立即沉锚
4/12 注册 4/12 就开聊 Isabella · Story 3
注册当天即沉浸，2 小时内就发了第一条 Isabella 消息，然后连续 4 天每天 15-20 条。Story 3 是 Isabella 系列里偏 NSFW 的剧情线，他 NSFW 开关已经打开 — 这是他来的目的。
Isabella Rivera116u=60/a=56
Elyra Snowbelle36u=16/a=20
ACT 02 · 燃尽 · 流失
5 天 76 条 · 4/17 后再没回
事件序列：4/12 至 4/17 期间，page_view 99、message_sent 68、paywall_shown 3、plan_view 4、plan_subscribe 0。4/17 16:03 是最后活跃时间，距今 27 天。
message_sent68
paywall_shown3
energy_exhausted3
plan_view4
plan_subscribe0
invoice_open0
🚨 NSFW 用户的「爆发 + 一次性」
他打开 NSFW 是因为
预期能看到 NSFW 内容。Isabella · Story 3 是 Vivi NSFW 剧情之一，但
5 天里他撞到了 3 次 paywall，这意味着免费内容很快被掏空。NSFW 用户对体验断点（paywall）的容忍度尤其低 — 因为他们的体验是
沉浸感导向，被打断一次就破坏。解决方向：是否给 NSFW 用户更高的免费能量（如 50 而非 30）作为「沉浸保护」？
ACT 03 · 沉默 27 天
无 daily_checkin 回流
注意：他没有任何 daily_checkin 记录。这意味着他没用过 checkin 系统、不知道每天回来有 5⚡ 拿。俄语用户对 Vivi 的 checkin UI 是否能理解？需要单独验证。
复盘 · 这条 NSFW 流失教会我们的
4 个对 NSFW 留存的发现
1
NSFW 用户的免费能量上限太低。30⚡ 对沉浸式剧情玩家不够 — 他在 5 天内打了 3 次 paywall。给 NSFW=1 的用户提供 50 / 60 的能量上限是值得试的方向。
2
NSFW 用户对 paywall 体验最敏感。剧情中途被打断 = 体验崩坏。Paywall 出现的时机应该锚定在「场景结束」而不是「能量耗尽」。
3
俄语 + NSFW 用户的 checkin 习惯缺失。他没有任何 daily_checkin 事件，可能checkin 入口在他那里不可见。补 checkin UI 的 ru / es 本地化。
4
「5 天爆发」是预警信号。daily_monitor 应该监控「连续 4 天活跃但第 5 天突然 0」的用户，自动触发回流推送（push「Isabella 还在等你」之类）。
📋 会议讨论清单
- NSFW 用户能量上限实验：把 nsfw_enabled=1 的用户能量上限从 30 → 50，跑 4 周看留存变化。
- Paywall 时机重设计：当前 paywall 触发在 energy = 0，改为「场景结束 + energy < 5」才触发，避免剧情中断。
- 俄语回流 push：和 PM 一起设计一条俄语 push 文案 + 5⚡ 礼，发给这位流失用户做主动召回测试。
SYSTEM SNAPSHOT · 这条记录在 Vivi 数据库里长什么样
- user_id
tg_00906 (anonymized)- language
- ru
- chat_mode
- sweet
- nsfw_enabled
- 1
- created_at
- 2026-04-12 19:53
- last_active
- 2026-04-17
- subscription
- free
- sub_expires
- —
- total_messages
- 76
- energy / gems
- 0 ⚡ / 15 💎
- first_purchase
- 是
- current_char
-
- tx 数
- 59 条
- events 数
- 290 条
- image 任务
- 1 条
- affinity 角色
- 2 位