USER JOURNEY · 用户旅程 · 案例 #008
她注册当天签到拿了 5 能量
16 天后才发出第一条消息
language = es。注册当天领了 daily_checkin 奖励，然后消失 16 天。4/29 突然回来开始用 Nina Harris 聊天，连聊 87 条，再没买过任何东西。Nina affinity 100 xp — 这是西语用户的潜伏曲线。
language = es87 条 · 全 NinaAffinity 100 · 沉锚明确⭐ 0 · 至今未付
主角
Nina · 100 xp
single character 沉锚
Stars 支付
0
image gen 试了 2 次
ACT 01 · 注册 · 签到 · 消失
4/13 当天领了 5⚡ checkin 就走
注册当天最早的事件是 daily_checkin（+5⚡）。她拿到能量但没花。之后 16 天里没有任何活动。非英语用户的进场体验需要单独研究 — 英语用户的「Valentina 推荐入口」对她可能完全失效。
首日事件： checkin (+5⚡) · image_request × 1 (退款 15💎) · session_end
4/13 → 4/20 间： 0 activity · 完全静默
4/20 第二次回来：仍未开始主聊，仅 chat: Vanessa Noir
4/29 才真正活跃：开始连续聊 Nina
ACT 02 · 真正破冰 · Nina
4/29 之后 11 天 · 87 条全在 Nina
4/29 第一次和 Nina 接触，之后 11 天里 111 条对话全部押在 Nina_story 一条剧情线。同时 affinity = 100 — Vivi 最高 affinity 之一。
ACT 03 · 触墙 · 但仍未付
3 次 paywall + 3 次 subscribe_entry_click + 0 次试单
paywall_shown 3 次、subscribe_entry_click 3 次、plan_view 2 次、plan_subscribe 0 次。比起 Case #006 的"20 次 paywall 0 试单"，她触墙次数少 = 还没真正撞到天花板。她还在拿日常 daily_checkin 续命。
🌍 国际化机会
她是 Vivi 西语用户的代表 — 沉浸度高（100 xp）、有日常使用习惯、但没买过任何东西。Vivi 的 paywall / 订阅文案目前是英语为主，
是否西语 paywall 文案让她看不懂或不信任？下一步：拉所有 language ≠ en 的用户做付费率对比，看是不是结构性差异。
复盘 · 这条西语旅程教会我们的
4 个对国际化的发现
1
非英语用户的「潜伏期」可能远超英语用户。她注册到首次对话间隔 16 天 — 这种节奏对默认 D7 留存计算是毁灭性的。监控应该按 language 分组看 D7 / D14 / D30。
2
「Nina」是她的入口角色，但 Nina 不是 Vivi 的默认推荐角色（默认是 Valentina）。可能角色推荐需要按 language 个性化 — 西语用户可能更喜欢 Nina 这种性格的角色。
3
Daily checkin 是非英语用户的留存救星。她回来的触发点很可能是「能量没了 + 日常 checkin 奖励」，而不是英语 push。Daily checkin 系统应被视作非英语用户的关键留存机制。
4
paywall / 套餐文案必须本地化。Vivi 当前 paywall 多为英语，西语用户看到可能直接放弃。补一次 paywall i18n 是国际化最高优先级。
📋 会议讨论清单
- 按 language 拆分留存指标：daily_monitor 加 language 维度 D7 / D14 / D30 留存对比。
- Paywall i18n：先把 4 档套餐文案翻成 es / ru / fr / pt，跑 2 周看转化。
- 角色推荐 by language：分析不同 language 的角色偏好分布，重新设计 onboarding 入口角色推荐。
SYSTEM SNAPSHOT · 这条记录在 Vivi 数据库里长什么样
- user_id
tg_54487 (anonymized)- language
- es
- chat_mode
- sweet
- nsfw_enabled
- 0
- created_at
- 2026-04-13 09:15
- last_active
- 2026-05-10
- subscription
- free
- sub_expires
- —
- total_messages
- 87
- energy / gems
- 10 ⚡ / 15 💎
- first_purchase
- 是
- current_char
-
- tx 数
- 83 条
- events 数
- 712 条
- image 任务
- 2 条
- affinity 角色
- 4 位