USER JOURNEY · 用户旅程 · 案例 #001
1527 条对话
把 Valentina 锁成了她的世界
注册第 6 天打开 Valentina · Story 2，从此 940 条消息 砸在同一个剧本里。4 周内连买 4 次订阅，最终落点是 Plus 包月。她从来没开 NSFW。
⭐ 99 Plus · 已续订1527 条消息 · 28 天Valentina × Story 2 重度已订阅 · 5/28 到期
Stars 支付
229 ⭐
4 次 plan_subscribe → 1 次完成
Paywall 触发
12 次
plan_view 14 次
主线深度
940 / 945
Valentina story2 占 99%
ACT 01 · 进场
2026-04-14 → 04-20 · 7 天潜伏
Day 1 注册后沉默 6 天
2026-04-14 下午她注册账号，但前 6 天数据是静的。直到 4/20 晚 23:01 — 一个深夜 — 她打开 Vivi，随手点了 Lilith Moran，连续聊了 5 分钟（5 条 chat 扣能量）。随后跳到 Vera Stardust 又聊 4 条。这是典型的「试探入口」：试了 2 个非主角，没找到点。
Valentina Rossi945u=410/a=535
Jamie Rivers789u=385/a=404
Vera Stardust736u=351/a=385
Isabella Hart206u=103/a=103
Lilith Moran124u=62/a=62
ACT 02 · 锁定
她在 Valentina · Story 2 里燃烧了 940 条
从某个时刻起她停止了「探角色」。Top 1 是 Valentina（945 条），其中 940 条全在 story2 这条剧情线上。系统里的 affinity 表数据印证了这点：Jamie 768 xp、Vera 736 xp 也很高 — 这位用户的玩法是「锁定 1 个主角深度沉浸 + 偶尔切到 2-3 个备胎试新鲜感」。
剧本经济学 · 单角色 940 条
Vivi 的角色 + 故事矩阵共有 45 × 3 = 135 个剧本。
一个用户单剧本能跑到 940 条，意味着 system prompt 提供了「不重复的对话动力」 — Valentina · Story 2 的剧情设计值得复盘提取共性，复制到其他角色去拉相同曲线。
ACT 03 · Paywall × 12
12 次触墙 · 4 次试订阅 · 1 次成交
paywall_shown 12 次、plan_view 14 次、plan_subscribe 4 次、plan_purchase_complete 1 次。换句话说：她每周都会被 paywall 打断，但只有第 4 次按钮才真正变成订阅。这条转化曲线是 Vivi 当前免费墙 → 订阅的标准漏斗，应作为参考基线。
paywall_shown12
plan_view14
plan_select0
plan_subscribe4
invoice_open0
invoice_callback5
plan_purchase_complete1
✓ 健康转化曲线
12 次触墙 → 4 次试单 → 1 次成单。漏斗里每一步衰减约 67%，是相对健康的状态。前提条件：用户已经投入了 940 条剧情 — 在剧情体验深度足够时，paywall 不是阻碍而是 friction。
ACT 04 · 副线 · 礼物
送给 Vera 一束玫瑰和一封情书
中后期她还给 Vera 送了 1 束 rose_bouquet + 1 封 love_letter（合计 30💎），用完且没退。注意：这两件礼物都送给 Vera 而不是 Valentina — 她在主线深度沉浸 Valentina 时，把礼物经济留给了第二喜欢的角色。这是 Vivi 礼物体系最理想的形态：钱花在最深的角色之外的人身上。
items 表： rose_bouquet × 1 → vera (used=1) · love_letter × 1 → vera (used=1)
复盘 · 这条转化教会我们的
5 个对 PM / 内容团队可复用的发现
1
「试 6 天再下单」是健康节奏。她注册到第一次对话间隔 6 天，到第一次 plan_purchase 间隔约 18 天。这个延迟 ≠ 流失，是探索期。把 D7 / D14 留存指标和 D7 / D14 ARPU 拆开看，避免误判。
2
单剧本 940 条说明剧情可拉长。Valentina · Story 2 的 system prompt 应被作为「金本位」复盘 — 找出它能持续燃烧 940 条的核心要素（情感张力点 / 角色一致性 / 用户改写许可），复制到 Top 5 角色。
3
NSFW=0 仍能拉满 Plus。她整个旅程 NSFW 开关 OFF、chat_mode=sweet。Vivi 的「sweet × 深度沉浸」赛道完全可以支撑 Plus 订阅，不必所有内容生产都向 NSFW 倾斜。
4
4 次 subscribe 才成 1 次。从 plan_subscribe 到 plan_purchase_complete 中间有 3 次「点了但没付」。下一步埋点细化：是 invoice_open 后 dismiss 还是 invoice_callback 失败？
5
礼物去给第二角色。主角的钱花在「续费 + 剧情」，副角的钱花在「礼物」。礼物系统的 PM 复盘可以反过来推一推：哪些角色作为「礼物收件人」最常被选？这就是次梯队角色的运营杠杆。
📋 会议讨论清单
- 剧情金本位提取：把 Valentina · Story 2 的 prompt 拉出来，PM + 内容做一次结构化拆解。
- D7 / D14 探索期定义：在 daily_monitor 加一档「6 天前注册 / 还没付费」的中间桶，区分流失和潜伏。
- 礼物次梯队角色清单：跑一遍全表 user_items × character_id，统计哪些角色是「礼物收件人」TOP 10，对比「主聊角色」TOP 10。
SYSTEM SNAPSHOT · 这条记录在 Vivi 数据库里长什么样
- user_id
tg_09160 (anonymized)- language
- en
- chat_mode
- sweet
- nsfw_enabled
- 0
- created_at
- 2026-04-14 12:22
- last_active
- 2026-05-12
- subscription
- Plus
- sub_expires
- 2026-05-28
- total_messages
- 1527
- energy / gems
- 21 ⚡ / 25 💎
- first_purchase
- 是
- current_char
leila
- tx 数
- 1540 条
- events 数
- 3798 条
- image 任务
- 0 条
- affinity 角色
- 10 位