AI 营销增长工作台

门店的每一次接待,都该被看见、被记住、被复用

AKKE 把索要资料类短视频获客、企微接待、客户召回和企业知识,收进一个工作台。机器人的回复会记录当时参考的资料,便于复核——不靠某个销售的临场发挥,靠店里沉淀下来的道理。

今天生意怎么样 示例数据 · 非真实门店
新增会话86
有回复61
说了需求34
约了到店19
实际到店—
到店发生在线下,工作台不估算,只记真实发生的事。
看它实际怎么工作

看 AKKE 怎么帮你的门店说话

演示视频重剪中

门店在烦恼什么

好销售留不住,沉默客户没人跟,内容全靠人脑发挥

01 · 话术流失

金牌销售的应对方式装在他自己脑子里,人一走,客户体验立刻掉档,新人要从头摸索。

02 · 线索沉默

没回复的客户不是没兴趣,是没人按节奏跟。跟多了嫌烦,跟少了忘记,全靠感觉判断。

03 · 口径混乱

报价、政策、案例说法每人一套,客户一对比就露怯,品牌的专业感被自己人拆掉。

AKKE 的做法是:先把店里的道理讲清楚,再让 AI 照着讲。

AKKE 整体是什么

一个从获客到成交的工作台

获客把人引进来,转化把人接住、跟住,企业大脑负责让机器人说话有据可查——三件事拼在一个工作台里。

01

获客

索要资料类短视频把公域里问"多少钱、怎么做"的高意向客户引导进私域;视频评论区获客、成功案例加工和多平台分发在规划中。

02

转化

企微接待、企微客户召回:客户来了有人接,沉默了有人按节奏跟。

03

企业大脑

所有渠道共用同一套经过核验的企业知识,报价、案例、话术口径不会因为换了个渠道就说法不一样。

04

先学会,再点头

新开通的机构,机器人要先经过模拟演练和评测,店长点放行后才接真实客户;回复会记录当时参考的资料,便于复核——贯穿整个工作台的一条原则。

拼在一起的三段

获客、转化、企业大脑,都从同一套知识里说话

获客和转化的各项能力,都读同一个"企业大脑"——所以口径一致,回复会记录当时参考的资料,便于复核。每项能力单独一页,里面还有同行怎么做、AKKE 选择怎么不一样。

四步怎么连成一条链路

一条从获客到成交的链路

获客、接待、召回、记下结果不是孤立的工具,而是同一条链路上的四步,共用同一套企业大脑。

STEP 01

公域获客

短视频引导客户留言索要资料;评论区高意向留言的识别在规划中。

→
STEP 02

私域接待

AI 按企业大脑自动回复,拿不准的情况转人工并推送提醒,不靠临场发挥。

→
STEP 03

沉默召回

没成交的客户进跟进池,按意向阶段自动触达;客户明确拒绝,或被标为成交、流失,就停发。

→
STEP 04

记下结果

成交和流失会连同原因记下来(店长、销售在工作台标,或系统从对话里判出流失);把这些原因存回企业大脑、用来改进下一次回答,还在规划中。

目前服务全屋定制门店 其他行业逐个开通

先看看它怎么帮你的门店说话

用你自己店里的资料,看机器人怎么照着企业大脑说话。

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← 返回首页 产品能力 · 01 · 规划中

视频评论区获客(规划中)

客户在评论区问"多少钱、怎么做"——这些留言值得被认真整理。

不少装修 / 家居类客户做决策前,常在抖音这类平台刷案例视频,并在评论区留言问"多少钱""怎么做"——这些留言背后往往是有购买意向的真实客户。视频评论区获客的设计是按行业识别高意向留言(功能规划中):按点赞、转发、评论量筛出值得关注的视频,再从评论区里识别"要资料、问价格、问工艺"这类留言,整理成线索;客户加上企业微信之后,由同一套企业大脑接手接待和召回。这条能力目前在规划中,还没有对门店开放。

按行业识别高意向留言(功能规划中),从评论区里挑出真正的高意向客户,整理成线索。

智能选型 — (规划中)按点赞、转发、评论筛选高价值视频,尽量挑出"要资料、多少钱、怎么做"这类高意向评论,不是抓到评论就群发。
从源头过滤 — (规划中)先按点赞、转发、评论筛选视频,再看评论,尽量筛掉围观、抬杠、无关闲聊,留下更可能有购买意向的那一批。
整理成线索 — (评论区获客规划中)识别到的高意向留言整理成线索;客户加上企业微信后,交给企微接待和企业大脑接手。
差异不少工具靠关键词抓评论区,抓到就私信,不管评论的人是不是精准客户;(规划中)AKKE 先按点赞、转发、评论筛选视频,再从留言里挑真正问"多少钱、怎么做"的人。
✓识别范围:按行业识别高意向留言(功能规划中)
✓筛选维度:点赞 / 转发 / 评论(规划中)
✓重点识别:"多少钱""怎么做"类高意向评论(规划中)

(规划中)筛出的高意向评论整理成线索。

状态 规划中 重点识别 高意向评论
关键截图

评论区里,哪些留言值得追

视频评论区 · 高意向留言示意(规划中)
高意向留言
线索
行业设置
筛选规则
@装修小白 · 视频评论
高意向
@路人甲
围观
@刚提新房
高意向
@随便看看
闲聊
@三口之家
线索
示意图,非产品实拍截图,高亮行代表被判定为高意向的评论;真实界面以实际系统为准
与企业大脑及其他模块联动

从评论区到企微接待

行业里怎么做,我们选择不一样

抓到评论,不等于抓到客户

行业里常见的做法线索靠销售自己刷视频找灵感,费时又容易漏掉真正的高意向客户。
AKKE 的做法按行业识别"多少钱、怎么做"这类高意向留言(功能规划中)。
行业里常见的做法不少工具靠关键词抓评论区,抓到就私信,不管评论的人是不是精准客户。
AKKE 的做法(规划中)先按点赞、转发、评论筛选高价值视频,从源头过滤,不是抓到评论就群发。
行业里常见的做法评论区线索和后续接待是两套系统,交接靠人工,容易断在中间。
AKKE 的做法评论区来的客户加上企业微信后,由企业大脑接手(评论区获客规划中)。

想聊聊评论区获客吗

这条能力在规划中,先聊聊你所在行业的客户都在哪类视频下面留言。

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← 返回首页 产品能力 · 02

索要资料类短视频获客

视频不是终点,评论区喊"要资料"的人,才是真正想要的那批客户。

索要资料类短视频获客负责的是内容生产这一端:每条视频围绕一个行业经验知识点,讲清楚一套完整的实施流程 checklist——比如"验房该测哪几项、顺序怎么排"这类干货,看完想要完整清单的人,会被引导在评论区回复关键词索要资料,引导精准用户留言。索要资料的人会被进一步引导加企业微信,进入同一套企业大脑接手后续。拍摄上,使用店长本人授权的出镜素材,施工现场、案例效果用本店真实拍摄的素材。做好的成片会先进入统一审核台,由人工确认后才对外发布,支持连续剧集,而不是零散的单条短片。每一次真实拍摄的素材,都会归档进素材库并配合出镜授权登记,供下一次选题直接复用,不用每次都重新联系门店跑现场拍摄。

围绕一个行业经验知识点讲清楚实施 checklist,引导评论区回复关键词索要资料,引导精准用户留言——人工审核后选定,支持连续剧集,而不是零散短片。

索要资料型选题 — 每条视频围绕一个行业经验知识点,讲清楚一套实施流程 checklist,引导看完的人在评论区回复关键词索要完整资料,引导精准用户留言。
本店真实素材 — 使用店长本人授权的出镜素材,施工现场用本店真实拍摄的素材;本地小区、本地案例、本地风格的内容,更容易让客户觉得可信。
素材库沉淀 — 门店真实拍摄的素材会归档进素材库,配合真人出镜授权登记,下次选题不用重新跑现场找场景,可复用的本地素材越攒越多。
按门店归档,不按任务 — 素材库按门店和出镜人组织并登记肖像授权,换一个选题也不用重新传素材,这跟"按任务组织、换任务就要重传"的常见做法不一样。
差异行业里不少方案比拼的是"一天能出多少条";AKKE 比拼的是"这条像不像本店拍的"——本地信任感是产能堆不出来的。
1
选题
2
出镜
3
文案
4
生成

四步走完,成片才进审核台,店长确认后才对外发布。

示例 制作中 1 最近成片 1
关键截图

从选题到发布,四步走完才对外

短视频产线 · 审核台示意
选题
审核台
素材库
已发布
STEP 1
选题
→
STEP 2
出镜
→
STEP 3
文案
→
STEP 4
生成
→
STEP 5
审核
示例 制作中 1 最近成片 1
示意图,非产品实拍截图;成片进入第 5 步审核台后,需人工确认才对外发布
与企业大脑及其他模块联动

拍出来的素材,两头都在用

同行怎么做,我们选择不一样

产能之外,本地信任感才是家装决策的关键

行业里常见的做法比拼"一天能出多少条",靠通用素材库和模板化混剪,量大但同质化严重。
AKKE 的做法比拼"这条像不像本店拍的"——使用店长本人授权的出镜素材和本店真实素材。
行业里常见的做法内容合规基本靠人工过一遍,量一大容易漏,违规下架就是白干。
AKKE 的做法成片先进统一审核台,人工确认后才对外发布,支持连续剧集而不是零散短片。
行业里常见的做法素材用完就丢,下次选题还要重新跑现场拍。
AKKE 的做法真实拍摄素材沉淀进素材库,真人出镜有登记授权,可反复复用、越攒越多。
行业里常见的做法结尾喊"评论区扣1""私信我",互动形式单一,留言的人不一定是精准客户。
AKKE 的做法围绕一个经验知识点讲清楚实施 checklist,引导用"索要资料"关键词评论,引导精准用户留言。

先看看这套产线怎么产你的第一条片

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← 返回首页 独立能力 · 规划中

成功案例获客(规划中)

一单做完之后,案例里最值钱的部分,不该只发一条朋友圈就没了下文。

装修前后对比照片、方案报价单、设计师和客户从加微到验收的完整沟通记录——这些原始材料整理进来后,会被拆解成时间线、卖点、常见问题应答和地区信息,再加工成三种能对外说话的素材:抖音上带城市、小区这类区域属性的案例视频,抓的是本地流量;小红书上讲清楚工艺和效果的装修图文;企微上,讲给同城沉默客户听的召回消息。同一份案例,一次整理,多渠道复用,做好的素材会交给多平台自动分发去处理实际发布。这条能力目前在规划中,还没有对门店开放,本页写的是设计中的流程。

工作原理

从一堆聊天记录,到三条渠道各自能用的素材

STEP 01

客户提交原始案例

门店把服务过的客户案例——对比照片、方案报价单、和设计师的完整沟通记录——原样提交进来,不用先自己整理。

→
STEP 02

案例整理加工

从沟通记录和素材里理出时间线、卖点、常见问题应答和地区信息,把一堆零散聊天记录变成结构化的案例数据。

→
STEP 03

产出各平台素材

同一份加工结果,分别产出抖音案例视频、小红书图文、企微召回消息三种素材,讲法各不相同,做完交给多平台自动分发处理发布。

同一份案例整理一次,三条获客渠道的内容就都有了,不用为每个平台单独再产出一遍:

抖音案例视频素材 — 带上城市、小区这类区域属性剪成案例短片,抓的是"同小区 / 同城"的本地流量,而不是泛泛的装修内容。
小红书图文素材 — 把工艺细节和实际效果整理成讲装修的图文笔记,服务的是主动搜索攻略的用户。
企微召回消息素材 — 挑同城、跟当前案例户型或需求相近的沉默客户,把这个案例包装成召回话术里的一条真实证据。
差异同一份原始案例,只需要提交一次,就能同时产出三条渠道能用的素材,不用为每个渠道重新找素材、重新写文案。素材做完之后,会交给多平台自动分发处理实际发布,这个模块本身只负责产出素材。
✓输入案例:装修前后对比照片
✓输入案例:方案详情 + 报价单
✓输入案例:设计师与客户完整沟通记录

这三类案例材料,加工后产出抖音、小红书、召回三种素材;后续输入和输出还会继续扩展。

产出渠道 3 状态 规划中
关键截图

案例进来,素材产出到哪一步一目了然

成功案例获客 · 案例队列示意
案例队列
已产出素材
案例库
案例来源
泉州晋江 · 自建房案例
已产出 3 种素材
杭州临平 · 三居室案例
加工中
宁波鄞州 · 复式案例
已产出 3 种素材
苏州吴江 · 新中式案例
待审核
规划中功能的示意图,不是产品实拍截图,也不代表已经产出过这些素材
与企业大脑及其他模块联动

案例不只是素材,也是企业大脑的养料

同行怎么做,我们选择不一样

案例做完不该只发一条朋友圈

行业里常见的做法案例做完最多剪一条朋友圈九宫格,原始素材没人有空整理成能持续产出的内容。
AKKE 的做法一次输入原始案例,自动加工出抖音、小红书、召回三种素材,同一份案例多渠道复用(规划中)。
行业里常见的做法抖音案例视频要么不带区域标签,要么全靠人工手动加城市、小区信息。
AKKE 的做法自动带上城市、小区这类区域属性,抓的是同城、同小区的本地流量(规划中)。
行业里常见的做法沉默客户召回话术千篇一律,缺少真实案例支撑,说服力有限。
AKKE 的做法召回消息直接引用同城、同户型的真实案例作为证据,讲的是身边人的故事(规划中)。

想先看看一个案例能怎么拆

联系我们 →
← 返回首页 独立能力 · 规划中

多平台自动分发(规划中)

素材做出来了,发不发得出去、发没发成功,不该还要人盯着后台一个个平台点。

这条能力目前在规划中,还没有对门店开放,本页写的是设计中的流程:做好的素材按各平台的发布规则提交,记下每条任务的发布结果,再回传发布链接和曝光、互动等参数。

工作原理

素材进去,发布任务和参数出来

STEP 01

接收制作好的素材

接入各个内容模块产出的成品素材——视频文件、图文内容、消息文案,素材本身已经是平台能直接用的成品,不用再加工。

→
STEP 02

匹配平台规则批量提交

按平台的发布规则和参数要求提交上去,不用人工登录后台逐条操作。

→
STEP 03

记下发布结果

记下每条发布任务成功还是失败,回传发布链接和曝光、互动等参数。

下面三项都在规划中:

发布任务状态(规划中) — 每条素材的发布结果标成功或失败,不用去后台猜。
发布链接(规划中) — 发布成功后生成的实际链接,方便回头核对内容是否符合预期。
参数更新(规划中) — 曝光、互动等平台侧数据随时间持续回传更新,作为判断这条素材效果好不好的依据。
差异只要素材本身是平台能直接用的成品,不管来自哪个内容模块,都能走同一套发布流程——不用为每个内容模块单独接一遍发布逻辑。
✓输入:其他内容模块产出的成品素材(成功案例获客也在规划中)
✓覆盖平台:规划中
✓输出:发布状态与平台参数(规划中)

输入来源和覆盖平台都还在规划中。

状态 规划中
关键截图

每个平台发没发成功,一眼看完

多平台自动分发 · 发布队列示意
发布队列
失败重试
平台账号
参数看板
抖音 · 视频
规划中
小红书 · 图文笔记
规划中
企微 · 消息
规划中
示意图,非产品实拍截图;真实界面以实际系统为准
与成功案例获客的关系

一个管产出,一个管发出去

同行怎么做,我们选择不一样

发布这道工序,不该占掉运营的时间

行业里常见的做法素材做完还要一个个平台手动登录后台上传、填参数、点发布。
AKKE 的做法按各平台的发布规则批量提交(规划中)。
行业里常见的做法发布失败只能事后自己去后台一个个查,容易漏发、错发。
AKKE 的做法每条发布任务成功还是失败都记下来,不用去后台一个个查(规划中)。
行业里常见的做法不同内容模块各自对接一遍发布逻辑,重复造轮子。
AKKE 的做法统一一套发布流程接不同来源的成品素材,新增内容模块不用再单独对接发布(规划中)。

想聊聊多平台分发吗

带上你现在的发布账号情况,聊聊哪些平台最需要先打通。

联系我们 →
← 返回首页 产品能力 · 05

企微接待

客户来了有人接、接得住、接错了能拦住——这是同一件事的两面。

企微接待解决的是"客户来了谁来接"的问题——家装客单价高,一句报价答错就可能直接毁单,接待这件事赌不起临场发挥。全店销售的企业微信单聊会话,会统一汇总到一个工作台里,由 AI 按企业大脑自动回复,拿不准的情况转人工并推送提醒。AI 的回复会记录当时参考的资料,便于复核,出了问题不用事后翻聊天记录去猜。上线前还会用红蓝对抗做离线压测——一个 AI 模拟客户提问、一个模拟平台环境、一个当裁判打分,找出话术漏洞再修。客户报了尺寸,聊天里能直接算出报价明细;问到门店,会告诉客户有门店的城市和地址。效果图、上门预约、按门店或地区开关插件,目前在规划中。

全店销售的企微会话汇总到一个屏幕,AI 自动接待,拿不准就转人工;需安排专人值守与日常巡检。回复会记录当时参考的资料,便于复核,答错了顺着源头改。

红蓝对抗压测 — 上线前用三个 AI 角色做离线压测:一个模拟客户、一个模拟平台、一个当裁判打分,找出话术漏洞再修,事后还能复盘接待表现。
结构化服务插件 — 客户报了尺寸,聊天里直接算出报价明细;告诉客户有门店的城市和地址。报价仅供参考,以门店确认为准,超出范围转人工。自动生成效果图、预约上门测量、按门店或地区单独开关插件,目前在规划中。
上线前先演练 — 机器人正式接待客户之前,先看它在模拟场景里怎么应答;常见问题也能单独维护和修改答案;新开通的机构,机器人要先经过模拟演练和评测,店长点放行后才接真实客户。
差异行业里常见的是"AI 全权代答"或"只看不开口"两个极端;AKKE 两头都占——机器人开口前先经过演练和打分,开口后回复会记录当时参考的资料,便于复核。

高亮的两条是机器人接的,点开能看它调用了企业大脑哪一条资料。

关键截图

回复参考了哪些资料,记录下来便于复核

企微接待工作台 · 会话示意
全部会话
转人工
已通过
插件记录
柜子做好大概要多久?
(示例)A 款柜子生产周期 12 天,B 款 18 天,具体从哪天开始算,以下单时确认的为准依据:门店合同交期条款(示例)
示意对话,不是真实客户的聊天记录;AI 的回复会标注调用了哪条资料,真实界面以实际系统为准
与企业大脑及其他模块联动

接待说过的话,召回接着用

同行怎么做,我们选择不一样

回答对不对,不该只靠事后抽查

行业里常见的做法机器人回答对不对,全靠人工事后抽样翻聊天记录,效率低、还容易漏。
AKKE 的做法回复会记录当时参考的资料,便于复核,不用整段翻找。
行业里常见的做法只盯员工有没有违规、有没有飞单,客户实际问题有没有被答对,没人管。
AKKE 的做法机器人的回答依据从金牌销售案例里沉淀出的标准答案,店长像带新人一样持续给它打分。
行业里常见的做法机器人靠不靠谱,只能等它接待真实客户之后才知道。
AKKE 的做法新开通的机构,机器人要先经过模拟演练和评测,店长点放行后才接真实客户;常见问题可以单独维护。
行业里常见的做法私信里一句"感兴趣加一下微信",具体的户型、预算、地域这些信息全靠后面人工再问一遍。
AKKE 的做法客户报了尺寸,聊天里就能直接算出报价明细,销售不用重复问。

机器人怎么被"教会"规矩

说话规则 · 示例
✓报价分品类说:柜体报固定单价,硬装报起步价,部分风格报区间;报价仅供参考,以门店确认为准,超出范围转人工
✓客户给的面积、预算明显不合理时不强行推进,转人工判断
✓交期只按门店合同口径答;回复里出现具体日期或口径外的天数,这条不发、转人工
→客户连续两次拒绝会转人工并推送提醒;客户前后说的面积、预算、城市对不上时会记下来,转人工时在提醒卡上一并标出,不会自己硬编。

看一次机器人怎么照着你的话术接待

用你自己门店的常见问题,看它怎么起草回答、怎么被追溯。

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← 返回首页 产品能力 · 06

企微客户召回

企微里沉默的客户,获取成本已经付过了,只是没人按节奏去跟。

企微客户召回瞄准的是"已经加了好友但没有成交"的沉默客户——这批人的获客成本其实已经付过了,只是没有人按节奏去跟。系统会读取客户在接待阶段留下的历史聊天记录,判断对方现在处在哪个意向阶段,再从预置的 7 轮个性化召回文案里挑出匹配的一条,按客户所处阶段决定间隔(1 到 30 天不等)——同一批沉默客户,收到的召回内容并不完全一样。专属海报、优惠券这类活动插件,目前在规划中。客户明确拒绝、说已在别处定了,或被标为成交、流失(店长和销售在工作台标,或系统从对话里判出流失),召回就停发。

针对企微好友里的沉默客户,按"第几次联系"和"发了什么内容"两条线统计回复率,供运营调整话术。客户明确拒绝,或被标为成交、流失,就停止召回。

知彼召回 — 根据历史聊天记录判断客户当前处在哪个阶段,预置 7 轮个性化召回文案,间隔按阶段定(1 到 30 天不等);从预置的 7 轮文案里挑,每个沉默客户收到的内容并不完全一样。
定制化活动插件(规划中) — 在召回里叠加专属海报和优惠券,目前在规划中,还没有对门店开放。
差异同类工具大多只有一个零散的"激活老客户"按钮,追单频率一高反而容易被拉黑;AKKE 做的是一整套有池子、有排序、有效果对比的机制,客户明确拒绝,或被标为成交、流失,就停止召回,不搞高频追单式骚扰。
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示例数据:柱子高低是各次联系的回复率,运营照着它判断哪一轮该继续、哪一轮该停。

示例 正在跟进 66 有回复 2.7% 待发送 0
关键截图

7 轮召回,哪一轮该停哪一轮该继续

召回跟进池 · 回复率示意
正在跟进
已回复
已停止
效果统计
第1轮第2轮第3轮第4轮第5轮第6轮第7轮
示例 正在跟进 66 有回复 2.7% 待发送 0
示意图,非产品实拍截图,柱高代表各轮回复率;真实界面以实际系统为准
与企业大脑及其他模块联动

召回判断依据,来自接待留下的记忆

同行怎么做,我们选择不一样

该捞的,不是"超时没人管的"

行业里常见的做法只筛"超时未跟进"作为入池规则,捞出来的是"没人管的",不一定是"最值得管的"。
AKKE 的做法直接从客户说过的话判断意向阶段,按阶段配 7 轮个性化文案,捞的是"该捞的"。
行业里常见的做法要么只按私域浏览行为(看了几次、多久)分档,客户真实说过的话没被用上。
AKKE 的做法直接用客户在聊天里说过的话判断阶段;海报、优惠券这类活动插件还在规划中。
行业里常见的做法跟进内容千篇一律群发,效果好坏全凭感觉,没有数据支撑。
AKKE 的做法按联系次数和内容类型统计回复率,运营据此决定继续用什么、停用什么。
行业里常见的做法跟进基本只看"有没有回复",成交前和成交后是断开的两件事。
AKKE 的做法从历史聊天记录判断客户当前所在阶段,跟进内容跟着客户的实际进度走,不是一刀切群发。

看一次沉默客户怎么被重新捞回来

用你门店真实的跟进数据,看召回怎么按客户阶段排节奏。

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← 返回首页 产品能力 · 07

企业大脑

AI 只会用"能用"的那部分说话,模糊和冲突的部分会被亮出来,等人决策,而不是自己编。

企业大脑是支撑上面所有渠道说话的知识底座。门店一多,最怕的不是没话说,是不同店说的不一样——企业大脑把品牌、产品、价格、案例、接待话术、量尺设计、生产交付、售后风险这 8 大类知识,拆解进标准槽位,每一条都能溯源到最初的原始资料,说法一旦出现冲突会被主动标红,等人来裁决,不会被机器人悄悄忽略或者自己编一个答案出来。企业大脑不是一个越堆越多的资料柜。还可以随时从陪练对话里生成一份实战手册,新人培训、销售复习直接看这一份,不用现翻一堆零散资料。企业大脑不是喂一次就定型,资料可以持续补充;把每一次成交、流失的原因存回来,还在规划中。

品牌、产品、价格、案例、接待话术、量尺设计、生产交付、售后风险——8 大类知识槽位,每一条都能溯源到原始资料,冲突会被标红,不会被悄悄忽略。

知识沉淀 — 企业大脑不是资料柜、不只是归类文件,而是提取关键知识点,整理成可调用的数据,直接支撑自动回复、智能召回和视频脚本生成三个模块。
实战手册 — 可以随时从陪练对话里生成一份实战手册,新人培训、销售复习直接看这一份,不用现翻一堆零散资料。
差异不少同类工具的知识库只是"传得越多、分数越高"的资料柜;能做到说法冲突检测 + 版本溯源 + 原文引用这三件事一起做的,在我们接触过的同类产品里还不多见——这是 AKKE 敢让机器人对外说话的底气。

知识槽位的核验状态示意——绿色能用,琥珀待完善,红色是说法冲突。

示例 已核实 11 待完善 3 冲突 1
关键截图

知识槽位,绿色能用、红色要人裁决

企业大脑 · 知识槽位核验示意
全部槽位
说法冲突
待完善
实战手册
品牌 / 产品 / 价格
案例 / 接待话术
量尺设计 / 生产交付 / 售后
示意图,非产品实拍截图,绿色已核实 / 琥珀待完善 / 红色说法冲突 / 灰色未启用;真实界面以实际系统为准
与企业大脑及其他模块联动

一份知识,各个渠道共用

同行怎么做,我们选择不一样

知识库不该是越堆越多的资料柜

行业里常见的做法知识库=资料柜,传得越多、分数越高,诱导门店往里塞垃圾资料。
AKKE 的做法主动标出说法冲突,等人裁决,不是自己编——价值在准不在多。
行业里常见的做法知识没有版本和来源,改了也不知道原来是谁说的,出错找不到根。
AKKE 的做法每条知识都能溯源到原始文件,留版本记录,点开就能回查原文。
行业里常见的做法知识库入口排在系统很靠后,甚至是黑箱,门店看不到也改不了。
AKKE 的做法标准槽位覆盖 8 大类;开通账号后,门店可以自己上传资料、查看核验状态。
行业里常见的做法知识库更新了,一线人员不一定第一时间知道,全靠自己去翻。
AKKE 的做法可以随时从陪练对话里生成实战手册,培训和复习直接看这一份。
行业里常见的做法知识库大多是"一次性喂养",上传完就定型了,很少持续更新。
AKKE 的做法资料可以持续补充、重新核验,不是喂一次就不管了;把成交、流失的原因存回企业大脑,还在规划中。

看一次你店里的道理怎么拼成一整套口径

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