这份方案只回答一件事：一家全屋定制/装修公司，用 Akke 之后，每天究竟少干什么、多拿到什么。不讲技术名词，讲你门店里真实发生的动作。
| 你现在的难处 | Akke 接管的动作 | 你还需要做的 |
|---|---|---|
| ① 不知道客户在哪 | 持续盯住抖音上正在聊装修的人：按关键词、按同行账号、按具体爆款视频三路捞评论，逐条判断有没有真实装修意向 | 告诉我们你做哪几个城市、主打什么品类 |
| ② 抢不过、回不过来 | 意向客户出现后自动起草私信/评论，由你的人点一下「发」；发完系统自己确认这条到底有没有送达 | 审一下话术。第一周建议逐条审，稳定后抽审 |
| ③ 几个销售撞单、重复骚扰同一个人 | 同一个客户被谁领走、领了多久，系统加锁；锁没释放前别人拿不到，不会重复触达 | 无 |
| ④ 内容发不动 | 按你的工地/案例素材出图文并定时发布到抖音 | 提供工地实拍、案例图 |
| ⑤ 老客装完就断 | 沉默客户识别 + 二次触达 + 回访节奏 | 把老客名单导进来 |
| ⑥ 不知道到底有没有效果 | 每天一份战报：捞了多少、发了多少、真送达多少、回了多少、加微多少；每条都能点开看原文 | 看报表，指出哪类客户跟错了 |
一句话：Akke 不是「替你干活的机器人」，是一条把线索从公域搬到你微信里、并且每一步都留证据的流水线。人留在关键决策点上（审话术、谈单），重复劳动交给系统。
做这行的方案书通常先讲痛点。我们把痛点讲得更准一点——因为讲不准的痛点，后面开的药也不会准。
平台线索单价年年涨还只是表象。真正贵的是：一条线索到手，销售打过去发现不是本地的、不是今年装的、早就定完了。成本浪费在筛之前。
评论区二十个人问价，人眼一条条看，看完黄花菜凉了。难的不是打字快，是先判断这二十个里哪三个值得马上追。
私信点了发送、界面显示成功，客户那头其实没收到——平台限流时这是常态。没有送达确认，所有转化率都是假的。
销售换人、手机换机、聊天记录带走，接手的人从零开始。客户资产没沉在公司手里。
不是四个孤立工具，是一条前后咬合、每一环都留档的流水线
| 环节 | 系统做什么 | 产出什么 |
|---|---|---|
| ① 找 线索发现 |
持续抓取目标视频评论区（按关键词 / 按同行账号 / 按指定视频链接三路并行），把评论、发言人、发言时间、地域信号一起入库 | 原始线索池，可按城市、时效（几小时内）、意向档位筛 |
| ② 判 意向打分 |
对每条评论做意向判断与装修阶段识别（在看 / 在比 / 快定了），并给出判断依据 | 分档线索 + 一句话说明为什么判成高意向（不是黑盒打分） |
| ③ 触 触达与承接 |
按客户情况起草开场白 → 人工审批 → 通过真机发出（私信 / 评论区回复 / 二次触达三条通道）→ 回收回复并续聊 | 已送达且有确认的触达记录 + 对话全文 |
| ④ 沉 资产沉淀 |
同一个客户跨会话的信息自动归档成一份客户画像；沉默客户定期识别并二次触达 | 公司自己的客户档案 + 每日战报 |
| 路径 | 怎么运作 | 什么时候最管用 |
|---|---|---|
| 关键词捞 | 盯住「XX市 装修」「全屋定制 报价」这类搜索词下的视频，扫评论区找正在问的人 | 常态获客，量最稳 |
| 盯同行 | 把同城做得好的账号加进来，它一发新作品就盯着评论区 | 见效最快——那批人已经被同行教育好了 |
| 盯爆款 | 某条视频火了，把链接丢进来单独盯 | 你自己投了流、或同行出了爆款时 |
线索池支持按时效（只要最近 N 小时内说过话的）、地域、意向档位取。这一步是省钱的关键——先筛掉不在你城市、不在装修期的人，销售的时间才花在对的人身上。
群发工具的逻辑是量大摊概率：一天几千条，回一个算一个，代价是账号风险和品牌损耗。Akke 的逻辑是先判断再触达：同样的人力，把动作压在高意向的人身上。这决定了两件事——你的号更安全，你的话术能写得更具体（因为知道对方在装什么、什么阶段）。
提供工地实拍与案例素材，系统排版成图文并按设定时间自动发布到抖音。这是补充，不是主力——内容负责让人搜得到你，捞线索负责当下就出人。
系统起草开场白时会用上这个人自己说过的话（户型、面积、预算、所在城市、装修阶段）。跨会话的信息会合并进同一份客户画像——同一个客户第二次出现时，接着上次聊，不会从头再问一遍。
草稿进待审队列，你的人点通过才发。这是我们和全自动方案最大的分歧点，也是我们建议保留的：装修是大额决策，一句话说错的代价远大于晚回十分钟。稳定之后可以改成抽审。
行业里普遍的做法是：接口返回成功 = 算发送成功。实际不是。平台在限流时会返回「成功」但静默丢弃消息，客户根本没收到。我们对每条发送做真实状态校验，只有确认送达的才计入战报。
后果很实在：你看到的「已触达 N 人」是真的 N 人。用没做这件事的系统，这个数字会虚高，而虚高的分母会让你误判话术效果，进而把好话术改坏。
一条线索被谁领走、领了多久，系统加锁记录。锁没释放前别人拿不到。发完必须回写「发了什么」，否则这条锁到期会被回收——防止有人领了不发、也防止同一个人被两个销售各私信一次。
这一节是这份方案里最该被比较的部分
不把「接口成功」当送达。代价是我们报出来的数字比同行难看，好处是它是真的，能拿来做决策。
每条意向判断都附带理由，可以逐条复核。你可以指着一条说「这个判错了」，我们据此调。黑盒打分做不到这件事。
每一次判断、每一次生成、每一次发送都有记录与成本归因，能查是哪个环节、什么时候、花了多少。出问题能定位到具体那一条。
| 阶段 | 做什么 | 这一阶段的验收标准 |
|---|---|---|
| 第 1 周 接入 | 开通账号、绑定触达设备、导入你的城市与品类关键词、设置同行账号与目标视频；把你现有的优质聊天记录喂进来做话术基线 | 线索池能持续进人，且抽查 20 条确实是本地装修意向 |
| 第 2 周 跑通 | 开始小批量触达，逐条人工审批；每天收工对一次账：发了多少、真到多少、回了多少 | 话术过审率稳定，送达率有基线数字 |
| 第 3 周 调 | 按回复情况调话术与筛选条件（时效窗口 / 地域 / 意向档）；开始跑二次触达与图文 | 能说清「哪类线索回复率最高」 |
| 第 4 周 放量 | 固化每日节奏，审批从逐条改抽审，扩通道 | 首月复盘报告 + 下月放大方案 |
实际节奏随你所在城市的竞争度、素材质量、审批投入浮动。我们不承诺「今天部署明天上岗」——第一周的关键词与话术基线做扎实，后面三周才有得调。
下表结构已定，数字一律留空待审。对外报价、产能上限、转化基准，必须以已核实的口径为准，不做估算。
| 项目 | 传统做法 | Akke |
|---|---|---|
| 年度投入 | 运营 + 客服 + 跟单，待填 · 人力口径 | 待填 · 报价 |
| 日均可触达量 | 看人手 | 待填 · 按通道产能 |
| 线索到手成本 | 待填 · 平台线索单价 | 待填 |
| 送达确认率 | 无此概念 | 待填 · 实测基线 |
| 回本参考 | 家装单值高，待填 · 单均；一年多成交 待填 单即覆盖系统成本 | |
① 不承诺具体获客数量。捞到多少人取决于你所在城市该品类的评论区活跃度，这不由我们控制。我们承诺的是「捞到的人是真在装修、且信息可复核」。
② 不承诺 100% 送达。平台限流客观存在。我们承诺的是如实告诉你哪条没到，而不是把它算成成功。
③ 不做无人值守全自动成交。人工审批是默认项。要关可以关，但那是你的决定，不是我们的默认推荐。
④ 账号风险不为零。任何在平台上做主动触达的方式都有风险。我们的做法是控频 + 先筛后触，降低暴露面，但不宣称零风险。