公开版 · 已脱敏 · 更新于 2026-07-30

企微五阶段召回
不是“催一下”，是推进下一步

从邱先生完整转化链路，到11位客户画像和两轮真实召回。系统读取历史对话、活动与时间，判断客户卡在哪里，再生成有依据、可追溯、能安全发送的跟进消息。

11位首轮召回客户
9位完成第二次召回
0串群、错称呼、超频
1完整转化链路特别拆解
02 · Decision logic

先判断“人和时机”，再决定“说什么”

旧做法是固定第1、2、4、7天发消息；新做法每次触达前都重新读取最新对话。客户回复后，召回立即结束，转入正常沟通。

① 认身份账号、销售身份、企微外部联系人/群编号三重绑定
② 读历史客户说过什么、我们答过什么、最后互动时间
③ 判阶段冷启动、观望、需求萌芽、决策、沉默或停止
④ 产内容只提供新的答案、材料或下一步，不重复催促
⑤ 安全发送群标题身份门、频率上限、发送后留痕
A

规则优先

明确时间、户型、报价、装修节点、拒绝、成交等由确定性规则处理，避免AI随意猜。

B

AI只补含糊处

对犹豫原因、意向强弱、装修计划是否清晰做补充判断，并保存证据与置信度。

C

每次重新评估

不冻结7天话术。客户一回复，阶段、下一步和可联系时间都会改变。

06 · Stage engine

阶段不同，频率和任务完全不同

最重要的不是“发几次”，而是客户此刻需要一个答案、一个提醒，还是应该停止打扰。

阶段识别信号建议频率召回任务
刚认识只有加群/加好友，信息很少第1、2、4、7天建立关系、收集城市/装修节点
潜在观望看过资料，没有具体问题约7天一次给新案例、新对比，不问“考虑得怎样”
需求萌芽问价格、工厂、配置、面积、距离咨询后24小时；未回约3天解决一个具体阻力，降低下一步门槛
高意向决策给地址、尺寸、装修时间、空间清单有新进展时1～2天推进量尺、方案、预算、排期
沉默客户30～60 / 60～90 / 90天以上无互动10天 / 15天 / 每月用真正的新信息唤醒
未来计划客户明确说几月装修/交房计划前30天、7天按客户时间触发，不提前骚扰
停止拒绝、成交、被删、非客户、人工停止不再发送保留历史，不复活
07 · Three deep cases

三个重点案例，为什么采用三种写法

以下均为公开脱敏版。群编号保留用于解释身份门，手机号、精确房号与个人隐私已移除。每条销售消息下方的深绿色标签，就是本句组合调用的话术库模块；客户原话属于“对话证据”，不调用话术库。

案例一｜邱先生 · 漳州

群 26072502 · 从距离异议到明确空间与工期
需求萌芽 → 决策

用户画像分析｜务实、时间敏感的局部补做客户

当前阶段需求萌芽，回复后快速升级为高意向决策
核心需求约20㎡剩余柜体：厨柜、阳台柜、衣柜
主要阻力距离远，不愿专程到店；工期只接受约半个月
决策偏好要直接答案、线上估算、服务范围和明确交期
历史证据问工厂、是否要到店、补贴怎么计算；表示距离远、家里装得差不多。
真正阻力不是没需求，而是不想为少量剩余柜体专程跑店。
内容方向取消到店压力，允许发照片/尺寸，先在线核算。
“您前面说家里已经装得差不多了，我就不让您特意跑漳州了……如果还有没做的部分，把大概尺寸或现场照片发群里，我先帮您算一下。”

为什么这样发：复述客户原话证明“记得他”，解除距离阻力，再给一个很轻的动作。不是催决定，而是帮他确认“还有没有可做的部分”。

实际召回话术（分两条发送）

第1条邱先生，您前面说家里已经装得差不多了，我就不让您特意跑漳州了。想再确认一下，您现在是柜子已经全部装好了，还是还有柜门、局部空间没定？
身份与姓名精准库历史复述库距离异议化解库剩余需求探测库
第2条如果还有没做的部分，您把大概尺寸或者现场照片发群里，我按前面568元一平方这档先帮您估一下，合适您再比较，不合适也不耽误您。
低门槛行动库线上估算库价格真实性保护库减压收口库

案例二｜刘先生 · 泉州

群 26072401 · 对低价引流和配置透明度高度敏感
需求萌芽

用户画像分析｜理性审价、强防御型客户

当前阶段需求萌芽，尚未进入方案确认
核心关注568是否真实、投影面积算法、9mm与18mm背板
主要阻力担心低价引流、后续加价和配置口径不透明
决策偏好可核对的分项明细，比活动海报和口头解释更有效
历史证据质疑568后续加价、核算投影面积、比较9mm与18mm背板。
真正阻力不是单纯嫌贵，而是担心最终总价与配置不透明。
内容方向不争辩、不再发海报；承诺把基础项、升级项和可能加项拆开。
“您把需要做哪些柜子、户型图或尺寸发群里，我把基础配置、18mm背板升级和可能涉及的五金抽屉分别列清楚。”

为什么这样发：懂报价的客户不接受空泛优势。最有效的新信息，是一张能核对的透明明细。

对应召回话术（分两条发送）

第1条刘先生，您上次担心568后面再层层加价，这个顾虑我记着。定制柜不能只看一个单价，背板厚度、五金、抽屉和柜体配置都要拆开才看得清。
身份与姓名精准库质疑承接库价格透明库配置拆解库
第2条您把需要做哪些柜子、户型图或者大概尺寸发群里，我把568基础配置、18mm背板升级和可能涉及的五金抽屉分别列清楚，您先核对明细，再决定要不要继续。
资料索取库报价分项库升级项说明库客户自主决策库
如果仍未回复：约3天后，只补充一份真实的“基础项/升级项/可选项”示例，不重复追问；没有新明细就不发。

案例三｜“坚定信心” · 上海

群 26072603 · 昵称不等于真实姓名，使用中性称呼
高意向决策

用户画像分析｜节点明确、适合立即推进量尺的装修客户

当前阶段高意向决策，装修节点已进入施工衔接期
核心需求现代简约风；下周进入腻子、乳胶漆阶段
主要风险柜体与插座、吊顶位置可能错过前置确认窗口
沟通保护昵称不是可靠姓名，只称“您好/您”，直接推进户型图和量尺
历史证据给出具体小区，说明下周刷腻子乳胶漆，明确现代简约风。
真正机会装修节点已经很近，需要先梳理柜体、插座、吊顶与量尺时间。
称呼保护昵称姓名置信度低，只说“您好/您”，不叫“坚定先生”。
“这个阶段可以先把准备做柜子的空间、插座和吊顶位置一起梳理……您发户型图和现场照片，或者告诉我哪天在现场。”

为什么这样发：客户已经给出时间和风格，应直接推进施工前准备，而不是继续介绍活动价格。

对应召回话术（分两条发送）

第1条您好，您前面说下周准备刷腻子和乳胶漆，家里做现代简约风。这个节点可以先把准备做柜子的空间、插座和吊顶位置一起梳理，避免后面柜体和水电位置冲突。
低姓名置信度保护库装修节点识别库风格记忆库施工避坑库
第2条您方便的话发一下户型图和现场照片，或者告诉我哪天在现场，我先按厨房、卧室和阳台分别整理需求，再跟您确认量尺时间。
资料索取库空间拆分库量尺预约库下一步推进库
如果仍未回复：有明确装修节点，1～2天内只能在有新帮助时跟进，例如量尺准备清单；昵称不是姓名，继续只称“您”。
01 · Featured conversion

案例1｜邱金威 · 漳州

这条链路说明：好的召回不是一次成交，而是每轮只推进一个确定性问题。

群 26072502 漳州 服务群 · 务实推进、低到店意愿型客户

用户画像分析务实推进、低到店意愿型客户
当前阶段需求萌芽已升级，已明确约20㎡及厨柜、阳台柜、衣柜
核心关注剩余柜体怎么量、怎么估价、是否需要到店
主要阻力距离远，不愿为局部项目专程跑漳州
决策偏好先发照片线上预估，确认值得后再推进量尺

起点｜只有距离和模糊意向

客户在东山县，觉得漳州门店太远，家里“装得差不多”，对补贴只回“哦”。

召回｜先问“还有没有没做的部分”

不要求到店，不重复优惠，允许线上发照片和尺寸。

结果：客户回复“20平左右”。

第1轮｜把模糊需求变成面积

按568档做参考估算约11,360元，并明确最终看实际尺寸和配置。

结果：客户确认“是剩下还没做的部分”。

第2轮｜把面积变成空间

追问具体是哪些柜体，不急着推方案。

结果：厨柜、阳台柜、衣柜。

第3轮｜把空间变成可量信息

请求三处正面照片和大概尺寸；没有准确尺寸也可以，降低行动门槛。

结果：客户愿意过去现场再拍。

第4轮｜客户主动确认服务范围

客户问是否包含测量和设计。回复服务包含，并说明照片→梳理→量尺→方案明细的流程。

结果：继续追问“下单后需要几天”。

第5轮｜从价格进入交付决策

如实说明常规工期需结合配置与排产，不做无依据承诺。

结果：客户给出明确期望——半个月。
阶段升级：需求萌芽 → 决策关键信号：面积关键信号：空间关键信号：量尺设计关键信号：工期

邱先生完整对话（公开脱敏版）

保留影响判断的全部文字对话；海报、手机号和精确地址不展示。绿色为销售消息，灰色为客户消息。

首次沟通
销售全屋定制样板房活动，板材、量尺、设计、安装和售后等活动介绍，您看一下。
首轮产品介绍库活动权益说明库
邱先生工厂在哪里？
销售回复漳州展厅位置，并询问什么时候方便过来。
门店位置回复库到店邀约库
邱先生需要过去吗？
销售建议到店了解工艺、板材、色块和样板，并询问目前装修阶段。
到店价值说明库装修阶段探测库
邱先生太远了，装差不多了。
销售您房子在哪里呢？
服务半径确认库城市信息采集库
邱先生东山县。
销售询问柜子是否已经装好，并说明样板房补贴的计算方式，可综合比较。
完工状态探测库补贴计算库比价减压库
邱先生怎么补贴？
销售原价868元/㎡，补贴300元后按568元/㎡。
价格口径库补贴计算库真实性保护库
邱先生哦。
系统判断客户没有拒绝，但“距离远＋装得差不多”使到店型推进失效；仅回复“哦”说明价格解释没有形成下一步。阶段判为需求萌芽，召回方向改为“无需到店、线上确认剩余需求”。
召回与后续沟通
召回第1条邱先生，您前面说家里已经装得差不多了，我就不让您特意跑漳州了。想再确认一下，您现在是柜子已经全部装好了，还是还有柜门、局部空间没定？
身份与姓名精准库历史复述库距离异议化解库剩余需求探测库
召回第2条如果还有没做的部分，您把大概尺寸或者现场照片发群里，我按前面568元一平方这档先帮您估一下，合适您再比较，不合适也不耽误您。
低门槛行动库线上估算库价格真实性保护库减压收口库
邱先生20平左右。
销售20㎡若是还没做的柜体投影面积，按568元/㎡先估约11,360元；最终以实际尺寸和配置为准。您说的20㎡是全部柜子的总面积，还是剩下没做的部分？
面积估价库价格边界声明库需求范围澄清库
邱先生还一部分没做的。
销售明白了，我们就按剩余部分单独核算。主要是哪些空间，比如衣柜、橱柜、阳台柜还是其他柜子？
客户确认承接库空间清单探测库单项核算库
邱先生厨柜，阳台，衣柜。
销售范围清楚了。方便时分别拍厨房、阳台和衣柜位置的正面全景照片；有大概尺寸也可以一起发，没有准确尺寸也没关系，我先估面积和预算。
信息确认库照片采集库尺寸采集库低门槛行动库
邱先生有过去再拍。
邱先生你们没包测量和设计吗？
销售测量和设计都包含在568这档服务里，正常不另外收费。照片发群后先梳理需求，再确认上门量尺时间；量尺后按实际尺寸出方案和明细。
服务范围说明库费用边界库量尺设计流程库
邱先生好的。下单后需要几天？
销售方案、颜色和配置确认并正式下单后开始计算，常规约30～45天，具体看板材、门板工艺与当时排产。您计划什么时候安装好？我再倒推量尺、方案确认和下单节点。
交付周期说明库排产不承诺库目标工期探测库倒排节点库
邱先生时间太久了。
销售理解，30～45天对您当前进度确实偏久。您最迟希望什么时候安装完成？我按您的时间节点核对当前排产和是否有更快的常规配置，能做到再给明确时间。
工期异议承接库期望时间澄清库可行性核验库不虚假承诺库
邱先生半个月。
销售收到，您希望半个月左右安装完成。这个时间比较紧，我不能没确认排产就先答应；需要结合厨柜、阳台柜、衣柜的尺寸和具体配置，核实工厂能否按这个时间完成。等您把照片发来，我先梳理需求，再按实际情况给您最早安装时间。
目标复述确认库不虚假承诺库排产核验库下一步资料库
第二次召回与加急追问
第二次召回邱先生，前面说的厨柜、阳台柜和衣柜，您有空时每个位置拍一张正面全景发群里就行，没有准确尺寸也没关系。我先帮您把三个空间分别怎么量、可能涉及哪些配置整理出来，您再决定要不要继续做预算。
历史需求复述库照片采集库空间拆分库低门槛行动库
邱先生时间太长了。
销售如果您这边着急，我们会帮您安排加急。
工期异议承接库加急方案入口库
销售我们是工厂排单，下单后才开始安排生产发货。如果比较着急，建议先来展厅确认板材、款式和方案；合适后安排设计师上门量尺、确认方案，再安排生产、发货和安装。
工厂排单说明库到店价值库量尺设计流程库交付流程库
邱先生加急需要几天？
销售加急具体需要几天，要看现场量尺、方案复杂程度和工厂当前排单。现在还不能随便给您报死时间，避免后面耽误您。
加急工期解释库方案复杂度判断库排产核验库不虚假承诺库
销售您可以先来展厅把板材、款式和方案方向确认好，我们现场马上帮您查加急档期；确认合适后就安排设计师上门量尺，尽快推进。您今天下午还是明天方便到店？我提前帮您安排接待。
到店邀约库加急档期核验库量尺预约库二选一行动库
最新阶段判断客户持续追问加急周期，已属于高意向决策阶段。下一步应确认到店或量尺时间，并核实真实排产；不应退回泛化价格宣传，也不能随口承诺加急天数。
为什么这段对话有效每一轮只问一个客户容易回答的问题：剩余面积 → 具体空间 → 照片尺寸 → 服务范围 → 交付时间。客户的回复不断增加有效信息，系统因此把阶段从“需求萌芽”升级到“高意向决策”。最后面对半个月工期，没有为了成交编造承诺，而是进入排产核实。
03 · Activity inputs

启动召回前，需要先把活动配置清楚

系统只有在权益、时间、城市价格和停止条件都明确后，才允许生成并发送活动型召回。客户一旦回复，旧的7次召回计划立即失效，重新根据最新对话生成下一阶段计划。

1｜绑定活动

  • 活动名称与适用客户
  • 核心卖点与期望下一步
  • 当前示例有效期：2026.07.25—2026.08.31

2｜海报素材

  • 只使用审核通过的原图
  • 标记适用城市、阶段与价格版本
  • 不把同一海报无差别重复发送

3｜开始/结束时间

  • 活动生效和失效日期
  • 每日允许发送时段
  • 过期任务自动取消，不沿用旧权益

4｜城市价格

  • 江苏、上海：原价898元/㎡，活动价598元/㎡
  • 其他城市须使用各自审核口径
  • 写清计价方式、包含项和升级项

5｜可用权益

  • 量尺、设计、安装、售后
  • 环保承诺、补贴或加急资格
  • 不能确认的权益不得自动承诺

6｜停止与例外

  • 拒绝、成交、被删、非客户、投诉
  • 人工停止或身份不确定
  • 客户回复后清空旧召回并重新判断
04 · Customer portraits

11位客户画像：先理解阻力，再决定召回内容

画像不是给客户贴标签，而是记录当前阶段、核心关注、主要阻力与决策偏好。每次收到新回复都会更新。

邱金威 · 漳州

务实推进、低到店意愿型

当前阶段
高意向决策，已明确约20㎡与三类柜体
核心关注
怎么量、怎么估价、是否要到店
主要阻力
距离远、工期紧
决策偏好
先照片预估，再量尺排期
刘先生 · 泉州

理性审价、强防御型

当前阶段
需求萌芽，尚未进入方案确认
核心关注
568真实性、投影算法、背板厚度
主要阻力
担心低价引流和后续加价
决策偏好
可核对的分项明细
“坚定信心” · 上海

节点明确、量尺推进型

当前阶段
高意向决策
核心关注
现代简约、施工衔接
主要阻力
插座吊顶与柜体可能冲突
决策偏好
户型图、现场照片和量尺安排
不受赞扬的离群法… · 上海

信息观望、低表达型

当前阶段
冷启动，两次触达后仍待明确需求
核心关注
环保、价格或设计尚未表态
主要阻力
缺少足够回复理由
决策偏好
简短选项和可保存清单
Lucy · 上海

理性配置、价值核对型

当前阶段
已收到价格与配置说明
核心关注
ENF板材、五金、PUR封边、598真实性
主要阻力
能否写进合同、是否物有所值
决策偏好
配置承诺与横向对比
人生似一杯茶 · 上海

持续沉默、谨慎观察型

当前阶段
第二次召回已发送，当前未回复
核心关注
环保、工艺、价格价值点未明确
主要阻力
资料尚未形成行动理由
决策偏好
降低追问感，给方法后留时间
小林哥 · 莆田

活动触达、需求未显性型

当前阶段
冷启动，完成两次召回
核心关注
空间、预算、环保未知
主要阻力
海报未与个人场景关联
决策偏好
一个价值点＋一个低成本问题
一生平安 · 上海

早期了解、选购教育型

当前阶段
冷启动
核心关注
环保、价格、设计优先级未知
主要阻力
缺少比较维度
决策偏好
先给框架，再按关注点深入
风驰 · 上海

低互动、轻回应型

当前阶段
尚无具体反馈
核心关注
先识别第一优先项
主要阻力
问题过多会提高回复成本
决策偏好
每轮只问一个问题
姚赵阳家长（已脱敏）· 上海

身份需强校验型

当前阶段
冷启动，完整群身份已确认
核心关注
尚未明确
主要阻力
昵称格式与搜索目标容易错配
决策偏好
先核准群身份，再轻触达
张文志 · 天津

区域价格敏感、早期观望型

当前阶段
天津冷启动
核心关注
当地可执行价格、配置与服务
主要阻力
不能套用江苏、上海价格
决策偏好
先讲工艺环保，审核后再报价
05 · 7-Touch Cadence

一次生成7次，但每一次解决不同阻力

系统会一次生成一套7次召回计划，形成完整节奏，但不会机械重复同一句话。每次发送前仍会重新读取客户最新对话、当前阶段、活动有效期和身份；只有仍然适用的那一次才会进入发送队列。

第1天

确认看见与第一关注点

不问“考虑得怎么样”，只让客户选择更关注环保、价格还是设计，降低第一次回复成本。

解决：不知道从哪里聊起
第2天

补齐基础需求

根据已有信息，只补问城市、面积、装修阶段或计划做哪些柜体中的一个关键缺口。

解决：需求信息不足
第4天

建立价格与配置信任

解释计价方式、基础配置、升级项和可能加项；城市价格必须使用对应审核口径。

解决：怕低价引流和加价
第7天

交付可保存的比较清单

给板材、柜体、柜门、封边、五金和环保检测的比较方法，让客户即使暂时不回复也能获得价值。

解决：不会比较不同方案
第14天

降低行动门槛

允许先发户型图、现场照片或大概尺寸，先做空间拆解与预估，不强制立即到店或量尺。

解决：嫌麻烦、距离远
第21天

对齐装修节点与工期

结合贴砖、腻子、交房、入住等节点，倒推量尺、方案、下单和安装时间；不虚构排产承诺。

解决：时机不合适或怕耽误
第30天

最后一次低压力收口

总结可继续提供的帮助，把选择权交还客户；没有新价值就暂停，进入长期培育或停止状态。

解决：持续追问造成反感
↻

客户回复后：旧计划清零，重新生成新的7次

客户任何有效回复都会立即取消旧计划中尚未发送的任务，触达次数和旧话术不再继续沿用。系统重新读取完整对话，更新客户阶段、核心关注、主要阻力、下一步和可联系时间，再生成一套新的7次候选计划。新的第1次不是从头介绍，而是承接客户刚刚回复的内容；如果客户已拒绝、成交、投诉、被删或转人工，则不再生成。

06 · Two recall rounds

已完成的两轮召回：谁、何时、为什么这样写

第一轮共11位客户；第二轮9位到期客户均完成发送。第二轮不是重复首轮，而是补充新的比较方法或把下一步门槛继续降低。

第一次召回｜11位

目标：把“只收到活动资料”转成一个容易回答的问题，或针对已有异议给出新的解决办法。

邱金威刘先生坚定信心不受赞扬的离群法…Lucy人生似一杯茶小林哥一生平安风驰姚赵阳家长…张文志
冷启动通用方向：“前几天发您的样板房活动资料，不知道您有没有来得及看。您更关注板材环保、整体价格，还是设计效果？我可以按您在意的方向给您简单说明。”
历史触达复述库关注点识别库低成本选择题库
差异化：邱先生解除到店压力并索取照片；刘先生拆解基础项、升级项和加价风险；“坚定信心”按装修节点推进户型图与量尺。

第二次召回｜9位到期客户，9位发送

目标：不重复问“考虑得怎样”，而是增加一条客户保存后仍有价值的比较标准。

邱金威不受赞扬的离群法…Lucy人生似一杯茶（未回复）小林哥一生平安风驰姚赵阳家长…张文志
第二轮通用内容：“再补充一个您后面比较方案时比较实用的点：除了看板材环保等级，也要一起确认柜体、柜门、封边和环保检测怎么约定。我们这套用的是ENF级多层实木板，环保不合格按承诺处理。您如果愿意，我可以把这几项怎么对比给您列成一份简单清单。”
方案对比库环保标准库合同约定库清单交付库
邱先生专属第二轮：复述厨柜、阳台柜和衣柜，允许只发正面全景，不要求准确尺寸，先整理三个空间的量法和配置，再由客户决定是否继续预算。
当前执行规则：第1、2、4、7、14、21、30天只是候选触达点，不代表到点必发。每次都必须通过身份门、阶段判断、客户新回复检查、活动有效期和频率上限；任一条件不满足就跳过。
08 · Database trail

每条消息都从数据库来，也回到数据库去

系统不是临时拼话术。候选、证据、阶段、称呼、群标题、内容方向和发送结果都有结构化记录，便于追溯与复盘。

conversations客户/群的主档案、渠道、历史摘要、最近互动
messages客户和销售双方消息，生成前读取、发送后落库
wecom_recall_state当前阶段、触达次数、证据、置信度、下次可联系时间
wecom_recall_dispatch_queue本次任务、群标题、话术、账号、领取/完成/失败状态
// 一条任务的公开版结构 { "account": "xiawei", "search_target": "26072502", "customer_name": "邱先生", "stage": "decision", "confidence": 0.98, "salutation_mode": "name", "evidence": ["剩余约20平", "厨柜/阳台柜/衣柜"], "content_direction": "索取照片和尺寸，分项核算", "strategy_version": "stage_v1", "status": "sent | skipped | failed | aborted" }
09 · How it operates

召回任务如何自动启动并安全执行

首批只开放夏伟，主动召回与原有企微自动回复分开。数据库负责派单，无影云电脑负责真实GUI操作。

1

先建档与入队

从截图还原客户历史，写入会话和消息；再写入阶段、证据、称呼模式、群编号和本次话术。

2

Aliyun RunCommand 管理云电脑

远程启停夏伟主循环、读取版本和日志、运行一次性召回任务。不会修改原有被动回复开关。

3

群标题身份门

先确认当前打开的会话标题含目标群编号；误开单聊或其他群时，任务直接跳过，不发送。

4

正确输入并分气泡

输入框校准为云电脑实际位置。需要两条时保留两个自然段，分别点击、输入和发送。

5

回写结果与推进阶段

发送成功后回写队列、消息历史和召回状态；客户回复后转入正常对话，不继续跑固定召回。

6

当日上限自动止步

夏伟账号今日达到5/5后暂停主动召回。其他账号没有加入白名单，不会被全局误启。

10 · Safety & acceptance

安全不是一句“已发送”，而是多层证据

本次灰度也暴露并修复了两个真实问题：搜索结果顺序不稳定，以及旧输入框坐标导致“日志成功但页面无气泡”。

⚠️
经验一：不能按搜索结果第一项发。
同一编号可能先出现联系人或其他服务群。现在必须读取实际会话标题，群编号不一致就跳过。
⚠️
经验二：数据库 sent 不等于客户真的看到了。
曾出现点击到聊天区域而非输入框的假成功。系统已校准输入坐标，并将假记录改为 failed、召回次数回退、虚假历史删除。

现在认定成功需要

  • 目标群标题核验通过
  • 正确输入框坐标被点击
  • 需要两条时出现两次输入动作
  • 队列完成且无错误
  • 最终以企微页面实际气泡为准

任何一种情况都不发送

  • 同名、异常昵称或群编号不符
  • 企微不在前台或页面被切换
  • 客户已拒绝、成交、被删或回复后仍有旧任务
  • 账号达到日限、时限或非工作时间
  • 内容没有新信息、可能编造或与历史重复