第②步内部 · 价格意图 8 类（按客户怎么问 · 对照线上 prompt Langfuse v51）
全库 31,640 条评论过一遍问价词，命中 2,976 条真问价（9.4%），按客户真实问法单条归一类。
每类挂上最新提示词（Langfuse v51）上线后实际发出的私信，每 6h 滚动重抽，看话术有没有跟上策略。每类「策略」随 prompt 升版自动按新提示词重写（占比与底部缺口仍人工维护）。
1 · 极简纯口语问价占比 51.2% · 1523 条现有归到 默认走 A1 甩三档
先给价格四要素样板房锚（原价868，专供568全包，兔宝/千年舟+悍高/海蒂诗+ENF级，小区限量1套），紧接反问面积或先动柜组，保持对话连贯性。
v51 实发样例（真实私信）
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2 · 单价 / 元每平占比 12.3% · 365 条现有归到 A4 元/平
按房产证面积报568/㎡口径，首提868原价作对比锚点，补全配置/限量等四要素，强调专供价比零售省300元/㎡，严禁外推总价。
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3 · 带面积 / 户型占比 8.9% · 264 条现有归到 A1 总价（最优输入）
根据面积档取原价或样板房专供价，严格校验四要素完整度，按房产证面积计价，禁止模型推导面积与价格关系。
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4 · 单组柜 / 单品占比 8.6% · 257 条现有归到 A3 单组柜
先报单组原价再转全屋专供568/㎡，用‘组价X元→㎡价568’逻辑引导全屋定制，叠加小区限量1套紧迫感。
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5 · 计价方式 / 含什么占比 8.6% · 256 条现有归到 A2 计价方式
明确计价三要素：设计量尺免费/房产证面积计价/全包范围，用价格四要素替代模糊报价，规避投影面积争议。
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6 · 硬装 / 非柜体类占比 4.4% · 130 条现有归到 H 硬装软装（不报数字）
非柜体业务按项目报，引导给个v对接，同步强调主营全屋柜体定制，不提供硬装/软装具体数字，维持边界清晰。
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7 · 比价 / 价值异议占比 4.0% · 118 条无专门分支（缺口）
用价格四要素作价值锚（原价868→专供568），叠加板材五金配置对比，突出样板房限量让利，避免低价纠缠。
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客户评论：「贵州 能不能落地」
你好，有趣的网友。刷到你关注毛坯省钱实用装修，这类客户常卡在柜体预算上。贵州那边能落地，全屋柜体按平方算284一平，你家房子大概多少平？
8 · 预算先行 / 求方案占比 2.1% · 63 条现有归到 A1 变体
按预算倒推配置档位，匹配房产证面积对应568/㎡专供价，用‘预算X元→覆盖区域+配置’反推方案，绑定限量1套钩子。
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🔧 两个结构性缺口（下一步重点）：
缺口① 占一半的「极简零上下文问价」（51.2%）现在被直接甩三档总价 → 客户没头没尾收到一堆数字就断了。应统一改成「四元素样板房锚 + 反问面积/品类」承接——这一类直接决定整体回复率。
缺口② 「比价/价值异议」（4.0%）没有专门分支，现在落到 A1 硬报价、答非所问。需新增 B 价值锚定分支（叠原价对比、样板房让利），把「贵不贵 / 品牌对比」从报价问题改成价值问题来接。
第③步内部 · 知识库报价公式（算出四元素里的「原价」）
预估投影面积 = 房产证面积 ÷ 2 × (1±5%) · 原价 = 投影面积 × 568 × (1 + 配置系数)
标配（系数 +10%）
~3.1 万
100㎡：50×568×1.1
高配（系数 +20%）
~3.4 万
玻璃门/见光板打满
豪配（系数 +30%）
~3.7 万
高拉手/造型/圆弧高定
注：知识库以 568/㎡投影 计价，对客一律换算成 284/㎡房产证 说。这条公式算出的是四元素里的「原价」，「样板房价」= 原价让利后的特价（固定取数，不让模型外推，森鹿那条旧版就是外推偏了）。