让 Akke 帮你跑通电话外呼 / 短信 / 企业微信三通道触达，合作方企业需要准备这些资质。按通道罗列、附准备时序，最后一节是「一页清单」，可以直接转给行政/合规对接人照着办。
下面 7 项是任何供应商对接 KYC 的最低门槛。先把这一组准备齐，后面三通道分头并行就快。
| 材料 | 用途 | 准备时间 |
|---|---|---|
| 营业执照（统一社会信用代码）扫描件 | 所有供应商 KYC 基础 | 现成 |
| 法人身份证正反面 | 同上 | 现成 |
| 对公账户银行开户许可证 | 短信/外呼计费 + 企微认证打款 | 现成 |
| 公章电子件 / 红头授权委托书 | 给 Akke 出具「代理触达」授权，证明 Akke 是合规服务商 | 起草半天 |
| ICP 备案号 | 如有官网 / 落地页（用于表单收集 leads） | 30 天审核 |
| 数据处理者承诺函（PIPL 第七章） | 承诺合法获取 + 合理使用 + 不超授权范围转手 | 起草 1 天 |
| 公司基本信息表 | 业务场景 / 行业类目（装修建材）/ 预计每日触达量 | 半天 |
| 材料 | 必要性 | 说明 |
|---|---|---|
| 外显号码（400 / 95 / 1010 号段） | 必须 | 营销/外呼不能用手机号外显（高频必封）。要么用合作伙伴企业已有的 400 号，要么新办（400 号 ¥1500-3000/年） |
| 录音存档（≥3 年） | 必须 | 供应商通常提供，但合作伙伴需要确认存储位置 + 合同明确所有权 + 应监管要求可调取 |
| 用户黑名单（DNC）接入 | 必须 | Akke outbound_dnc 表已设计；合作伙伴需要把历史投诉号码导入 |
| AI 身份告知话术 | 必须 | 2024 深圳 / 2025 北京已明文要求 AI 外呼开场必告知「我是 XX 公司的 AI 助手」。Akke generateOpener 已内置 |
| 增值电信业务经营许可证（呼叫中心类） | 间接 | 一般由供应商持有；合作伙伴自己不需要办，但要选有牌照的供应商 |
以容联七陌 / 阿里云通信 / 移动云盘古为例，三家流程接近。
营业执照 + 法人证件 + 对公账户预存（容联 ¥5000 起 / 阿里云通信 ¥1000 起）。
2-3 页：业务定位（装修行业潜客回访）+ 目标客户群 + 预计日呼量 + 转化目标。
每套含 AI 身份告知句 + 转人工触发词 + 退订话术。审核驳回每改一版要再审 3-5 天，预留时间。
含 SLA：投诉后 24 小时内拉黑 + 5 个工作日反馈处理结果。
dispatcher.py 已内置触发词）。
| 材料 | 必要性 | 说明 |
|---|---|---|
| 企业短信签名（如【XX 装饰】） | 必须 | 报备签名 1-3 天审核；装修类容易被驳回，建议同时报 2-3 个备选名称 |
| 短信模板报备 | 必须 | 营销类、通知类要分开报；每条模板单独审；驳回后修改重报很常见 |
| 106 / SP 号段申请 | 供应商代办 | 选阿里云 / 腾讯云走 106 网关，不要走 1069 / 1062 平台号 |
| 用户授权来源凭证 | 必须 | 每个手机号必须有「用户同意被联系」的证据链（表单提交时间戳 + 勾选记录 + IP） |
营业执照 + 法人证件 + ICP 备案号 + 对公账户验证（阿里云会打 1 分钱验证）。
含使用场景：营销短信 vs 通知短信，分开报；签名审核驳回率高，备 2-3 个名称兜底。
每条不超过 60 字，必带「回 T 退订」。
属于「营销短信高敏行业」，可能需要额外提供"用户授权获取流程截图"（落地页表单 + 同意勾选 UI）。
| 动作 | 必要性 | 说明 |
|---|---|---|
| 企业微信认证（¥300/年） | 必须 | 未认证版用不了「客户联系」模块；认证后才能拿到 corp_id + secret |
| 开通「客户联系」应用 | 必须 | 企微后台 → 应用管理 → 自建应用或服务商应用 |
| 授权 Akke 服务商应用 | 必须 | 在企微管理后台扫码授权 Akke 拿「客户联系 API」权限 |
| 员工企业微信账号（按外联座席数） | 必须 | 每个外联员工分配一个企微账号；单账号日加好友上限 200-300（更多必限） |
| 会话内容存档加密机 / SaaS | 推荐 | 法规层面「建议」留存；自购加密机 ¥2-5 万/年；服务商代管 SaaS ¥5000-2 万/年 |
企微「客户联系」API 没有「用手机号加好友」接口。必须有用户接入点：扫码（线下展会 / 落地页二维码） · 短信 / 邮件附带企微邀请链接（用户主动点） · 在抖音 DM 等其他通道里发企微号让客户主动加。
高意向客户（刚提交过表单还记得）通过率 60-80%；冷数据（半年前的名单）≤ 10%。预算和 KPI 要按这个区间订。
对每个手机号 / 微信号，必须能举证：
用户在合作伙伴企业的渠道（官网表单、抖音落地页、扫码表单等）主动填写。
填写时勾选过明确的「我同意 XX 品牌通过【电话】【短信】【企微】联系我」。
留存提交时间戳、IP、UA、勾选行为日志 ≥ 3 年。Akke outbound_forms.consent_text + outbound_leads.raw_payload 表设计就是为这个。
| 号源来源 | 能否用于电话/短信/企微 |
|---|---|
| XHS / 抖音评论区扒下来的（即使有手机号） | ❌ 不能用 |
| 同行 / 中介买的「装修意向客户名单」 | ❌ 不能用 |
| 物业泄露的业主名单 | ❌ 不能用 |
| 「扫码送礼品」换的、但礼品页面没写明触达授权 | ❌ 不能用 |
| 「你的设计已生成，留电话查看」这类诱导式弱授权 | ❌ 不能用 |
outbound_forms把上述资质拆成 4 周并行推进，最快 3 周可完成所有审核。
outbound_forms提交方式 / 加密渠道：与 Akke 项目经理另行约定（建议走腾讯文档加密链接或飞书云盘内部成员可见）