正在读取实时数据…
按评论发表日统计 · 新增需求跨号源去重 · 自动规则初筛,未确认需求不强行计入
| 号源 | 新增明确需求 | 新增潜在需求 | 采购咨询人数 | 身份可核验人数 | 建议动作 |
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点击号源查看口径与需求分布。采购咨询含存量客户;身份人数以截至所选日成功发送记录为依据。
Bug 专题 · 问题台账
单独打开 Bug 集 新增 / 更新 Bug ↗每个编号保留原始查证记录。先看现象、原因和进度,再展开核对证据。
台账规则
编号固定、跨日期保留、修复后不删除或重新编号。同一问题复发更新原编号;新问题登记后自动编号。状态与独立验证分别记录,未验证不等于已解决。日常运行异常不自动当作已确认 Bug。登记与修改需登录,最多等待下一轮 60 秒刷新;内容须脱敏。
意向与发送
评论与发送时间线(登录) ↗按所选日入库用户汇总;意向取每人当天最高标签。发送状态为查询时累计状态,含历史触达。登录后可查看当天发送用户,展开原评论与逐次发送时间线;缺失环节标为“未记录”。
类型与判断标准 · 高意向 / 中意向怎么分?
高意向:明确需要、想用或希望解决具体问题。
中意向:有相关痛点或正在探索,还没有明确表达采用意愿。
以下为业务参考标准与示意例子,不代表已修改系统打分。当前没有独立“中高意向”档;看板中的“中高意向”=高意向+中意向,按用户去重。
| 档位 | 用户类型与判断依据 | 示意评论(非真实客户原文) |
|---|---|---|
| 高意向 | 明确需要 AI 客服、获客或销售跟进,并表达使用意愿 | “我们店需要自动回复客户,能接入吗?” |
| 高意向 | 有具体内容生产任务,希望 AI 帮忙完成 | “每天要做几十条产品视频,想用 AI 批量生成” |
| 高意向+采购咨询 | 需求对象明确,进一步询价、试用、演示或部署 | “这套 AI 客服多少钱?能试用吗?” |
| 中意向 | 有相关痛点,还没明确提出采用产品 | “咨询太多,客服忙不过来” |
| 中意向 | 了解适用性或效果,仍处于探索阶段 | “AI 能帮我们童装店做视频吗?” |
| 待确认 | 只报行业、求资料或泛泛表示兴趣,没有具体需求 | “我是做餐饮的”“资料发一下” |
判断必须结合视频和评论上下文。“多少钱”“怎么联系”若问的是课程、外卖代运营等,不能直接算 AI 服务高意向。外贸、跨境需求不纳入本次国内 AI 目标需求。
用户按人去重,保留具体需求证据;行业、点赞数和评论次数不能单独决定意向。需要 AI 客服、内容生成或获客属于目标意向;采购阶段另记,高意向不等于一定成交。
查看现有系统标签与统计口径
① 采集入库→② 意向识别→③ 派单→④ 实际发送→⑤ 捕获回复
这是各环节当天发生的数量,不是同一批用户的转化漏斗。高/中意向是系统标签,不等于已核实的购买需求。
最近 7 天
点击日期查看当天 · 今日未结束,不与完整昨日直接比较 · 新增需求按发表日,入库按入库日
| 日期 | 入库 | 新增明确 | 新增潜在 | 采购咨询 | 派单 | 发出 | 回复会话 |
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运行状态与当日异常
账号状态为当前状态;异常按所选日期完成的派单统计,不自动认定为软件 Bug。
数据口径与刷新说明
- 入库、高/中意向:按评论 created_at 归日,标签为当前结果,后续补打分可能改变历史值。
- 当日派单按创建时间;成功发送、跳过、中断按完成时间。发送数仅计云电脑 dispatch_queue 成功记录,不含其他通道或后续自动回复。
- 捕获回复按消息入库时间统计,排除已识别自动回复与金丝雀数据;表示捕获到的会话数,不是当日发送人群的回复率。采集缺失可能导致低估。
- 账号心跳表示轮询进程有上报,不能单独证明发送成功或回复捕获正常。
- 页面每 60 秒请求一次,接口最多缓存 60 秒;这不是逐秒推送。失败时明确标记旧数据,不以零值代替失败。
- 采集任务按计划时间归日。号源启用状态与账号状态是查询时的当前状态,并非历史快照。