亿销云拆机报告

先给一个比喻。

你去菜市场买菜，摊主是你雇的伙计。你担心两件事：伙计把好客人偷偷领去别家（飞单），以及伙计辞职时把常客名单一起带走。亿销云卖的，就是一件"带监控的工作服"——伙计穿上它才能上班，衣服上有摄像头、有 GPS、有录音笔，他跟客人说的每句话都同步回你办公室；他辞职时把衣服脱下来，客人还留在你这儿。

这件"工作服"不是软件，是一台真手机。他们买来二手红米，把手机系统整个换掉（行话叫"刷机"，就像给电脑重装系统，但换的是他们自己改过的版本），再把这台手机发给你的销售用。因为系统是他们改的，所以手机上装的微信干了什么，系统全都知道，微信自己却察觉不到——这是他们整套东西的技术地基。

然后在这个地基上，他们又加了三层：一层是普通 CRM（客户表格、跟进提醒、订单回款）；一层是管控（128 项开关，比如"不许加好友""不许发红包""不许删聊天记录"）；最上面一层是AI——让大模型读完聊天记录，自动给客户打分、写话术，甚至直接替销售在微信里回消息。

我们这次要回答的，是野荞和夏夏问的三件事：这套东西到底靠什么控制手机、发消息的时间是怎么定的、以及那些宣传数字有几分是真的。结论是：底层是真的，而且比我们之前判断的更硬；但上层的 AI 和外呼，成色比宣传口径差一截，而且公司本身非常新。

他们的网页版首页 HTML 里留着这么一行：

实证 这不是"像"，是同一份文件改出来的。前端技术栈因此可以确定为 Vue 3 + TypeScript + Element Plus + Vite，构建产物里带 legacy 兼容包，代码分包 770 个。地图用高德 JS API 2.0（设备轨迹那块）。

顺带一个小的安全问题：高德的 securityJsCode 直接明文写在首页 HTML 里。按高德官方文档，这个值应该放服务端代理，写在前端等于公开。对我们没影响，但如果甲方的安全部门看这个，是个扣分项。

后端拿不到源码，但前端调什么接口是藏不住的。三条指纹：

• 所有请求的基地址是 /prod-api，并且每个请求都带一个固定的 clientid: e5cd7e4891bf95d1d19206ce24a7b32e 请求头——这是 RuoYi-Vue-Plus 5.x 配套前端 plus-ui 的标准做法。
• 系统模块的接口路径是 /system/menu、/system/dict/data/type/、/system/config/configKey/，和若依的内置模块一模一样。演示里那个"系统"菜单下面是：用户管理 / 角色管理 / 菜单管理 / 部门管理 / 岗位管理 / 字典管理 / 参数设置 / 日志管理——若依的标准八件套，一个不多一个不少。
• 接口里到处传 tenantId，说明用的是多租户版本。RuoYi-Vue-Plus 正好是若依家族里主打多租户的那一支。

推断（置信度高） 后端是 Spring Boot + RuoYi-Vue-Plus 脚手架，业务模块（/crm、/callcenter、/device、/script）是他们自己往上长的。

演示里销售自己点开了一个叫「AI 调用日志」的页面，把整个 AI 底牌翻了出来。这是本次调研最值钱的一屏。

这一屏值得我们抄。他们把"AI 绝对不能说的话"做成了一组开关，而不是写在提示词里祈祷模型听话。对家装场景同样成立——AI 不能承诺工期、不能报总价、不能承诺材料品牌。实证

另一半是知识自动编排：上传资料 → 自动解析入库 → 行业与角色分析 → 基础信息确认 → SOP 与知识绑定 → 发布运行。他们把一份 30 段的资料切成了 300+ 条知识片段，绑到 7 个销售阶段上（破冰建联 / 需求诊断 / 方案介绍 / 报价政策 / 异议处理 / 成交推进 / 售后服务）。

三个观察：

• 型号统一是刻意的。和心动只支持三代红米一样，亿销云的 ROM 也只适配特定几款。他们的商品表里在售的手机型号总共就四五种。
• 整场演示只有 2 台设备在线。对照他们四月的内部录屏，当时是 10/11 台。演示用的租户和自用租户是分开的，但"2 台在线"和宣传的"3,200+ 企业在用"之间的距离，需要注意。
• 定位是全天候的。不只是当前位置，是轨迹回放——四月那版能看到"轨迹点 42、移动距离 0.16km、起点终点时间"。销售说"我出去跑客户了"，老板能核对。

我把他们线上前端的 deviceCommand 模块拉下来了，指令表是明文的：

实证 这六条正好是安卓官方 设备管理（Device Owner） 能力的标准集合。加上他们卖「刷机费」，整条链路就清楚了：刷入定制 ROM → 手机端 App 拿到设备所有者权限 → 云端下发指令 → App 用系统权限执行。

注意 WIPE（远程擦除）的 requireOnline 是 false——指令会排队，手机一旦联网就执行。员工把手机关机跑路也没用。

还有一个细节：代码里有一段容错写着「指令历史 API 未实现（404），返回空数据」。也就是说"看历史下发过哪些指令"这个功能，后端还没写，前端先兜住了。这类痕迹是判断成品度的好指标。

在网页上点"一键拨号"，浏览器实际做的是：

这两屏合起来说明：管控这一层是真货，而且在他们自己公司里天天跑。5,585 条敏感行为记录不是演示数据，是他们十几个销售真实操作留下的痕迹。

能做到这个粒度（连"截图"和"打开扫一扫"都能拦能记），只有系统级改造做得到。这反过来又印证了定制 ROM 的说法。

会上做了一次真实测量。销售把回复模式切成「立即回复」，子扬用微信直接跟他的 AI 对话、当场读秒：

• 端到端约 30 秒（子扬读的是 35 秒，销售看后台说"整体来说应该是在 30 秒左右"）。
• 后台日志拆开：思考 23.8 秒 + 发送约 12 秒。
• 销售补充：手机先收到、电脑端再晚 5–10 秒，所以电脑上看到的比实际更慢。

实证 慢的原因销售解释成三步串行：先查知识库、再模仿本人的沟通习惯、最后结合上下文。这也和后台日志那批 8–106 秒的耗时对得上。

关键是这个时间可以调。八月版有「立即回复 / 延迟介入」两档；四月版的面板里更直接，是一个「分析延迟 __ 秒」的输入框。销售自己那台设的是延迟 120 秒——他中途还因为这个短路了一下："这个回复我好像是选择延迟 120 秒……哎不对，我好像是没开。"

从接口结构看，他们的 AI 不是"关键词命中就回一句"，而是一套完整的检索增强流程：知识分组 → 检索 → 拼提示词 → 生成草稿 → 风控过滤 → 发送，每一步都有日志和回放。今立那套 Excel 关键词表和这个不是一个量级。

「AI 成交工作台」还能直接从聊天里生成报价单、订单草稿、回款草稿——不过合同那个页签上明晃晃标着「开发中」。

这一屏、以及「客户来源转化统计」那一屏，演示当天都是空的。但这不能当成产品能力的结论——演示账号本身没有数据权限。子扬在会上确认过这一点：模块是做出来了的，且看起来相当成熟，只是那个号看不到。

推断 界面的字段密度反过来也支持这个判断：光「员工全维度」一张表就排了 API 队列 / 商机阶段 / 电话 / 微信 / 跟进 / 商机六个分组、几十个指标列，还带"仅看异常""核心指标/全维度"切换。这不是临时糊出来的空壳。

所以这一节的结论只能是"未能验证"，不是"没有"。要坐实，下次让销售用他们自己公司的管理员账号打开这两屏。

技术上，他们的说法基本成立。市面上被封的主流原因是两类：一是用协议号/模拟器伪造微信客户端，二是往微信进程里注入 Hook 改行为。亿销云两样都不做——微信是真机上装的正版微信，正常跑；他们从系统层面在外面看着它、控制它能不能点某个按钮。对微信的风控来说，这确实很难识别。

这也解释了"聊天记录 100% 归档、撤回的消息照样能看"是怎么做到的：不是 Hook 微信，是用系统权限读微信的数据。技术上更安全，隐私上更彻底。

他们的线索是怎么来的？看他们自己的客户表：客户来源几乎清一色是「抖音来客」，另有百度推广、腾讯广告、巨量引擎。也就是说，线索是花钱投出来的，通过 API 同步进 CRM，不是靠内容或评论区免费捞出来的。

PPT 第 7 页写得很直白：对接巨量引擎等广告平台，线索秒级同步、自动分配、数据回传。这是"广告投放的下游承接系统"，不是"获客系统"。

先说结论：他们的客户画像不是从公域行为推的，是从"通话录音 + 微信聊天"里抽出来的。这和我们的做法根本不同。

整条链路是这样：

实证 给 Akke 建的那份档案里，AI 判定：综合分 88、成交概率 75%、意向"强"、流失风险"低"、SOP 匹配 85。跟进策略排到了 Day 7："Day1 腾讯会议演示 → Day3 跟进试用反馈 → Day7 推动正式签约"。异议预判里甚至写了"数字人视频是否真实匹配装修风格"这一条，并给了应对话术。

另外两个数字值得记：人数折扣是 10 人以上 9 折、50 人以上 85 折、100 人以上 75 折起；多年赠送是买 2 年送 1 年、买 3 年送 2 年（与人数折扣不可叠加）。他们给 Akke 报的是"1299 元/账号/年、60 账号 85 折"，也就是约 6.6 万/年，和 AI 自己估的"7–10 万预算"对得上。

还有一档代理价 ¥500，备注写着"100 台起订：400 系统商用 + 100 刷机费"。说明他们在发展渠道商，而且渠道底价只有终端价的三分之一。

销量列还透露了一件事：高级版 57、旗舰版 51、基础版只有 10——真正卖得动的是"带工作手机"的两档，纯 CRM 那档基本没人买。他们的核心商品其实是手机管控，不是 CRM。

这条路线的共同特征：用"必须刷机"这个高门槛，换来最低的技术封号风险和最深的数据抓取能力。代价也一样——客户得买他们指定型号的手机，手机彻底变成公司资产，员工没法当私人机用。

对我们的意义是：红米 Note 13（2312DRAABC）已经是这条产业链的事实标准机型——便宜、二手货源足、刷机方案成熟。如果以后要做设备侧的东西，起点就是它。

另一个判断也随之改变：既然两家底层同源，那么"选哪家"其实是在选上层软件，不是在选技术方案。亿销云赢在管控粒度和 CRM 完整度，心动赢在公域获客自动化。

1. 频控基线：单号日 50 条 / 单人日 1 条 / 48 小时冷却 / 9–20 时窗口 / ±5 分钟抖动。直接作为我们主动触达的参照。
2. AI 业务边界开关：把"AI 绝对不能说的话"做成一组硬开关而不是写进提示词。家装版本至少要有：不承诺工期、不报总价、不承诺材料品牌、不承诺增项不涨价。
3. 沉默客户分级唤醒：A/B/C/D 级分别 2/4/6/10 天。比"14 天算沉默"这种一刀切细，而且实现成本极低。
4. 把客户附件包装成"防扯皮凭证"：量房方案、设计图、变更单全存档，卖点不是"文件管理"，而是"以后业主想赖账，你有据可查"。这是本次调研里最出乎我意料的一条——它不属于 CRM 也不属于 AI，纯粹是懂家装才想得到，而且我们现有的数据早就能做到，缺的只是这个说法。
5. 从聊天里抽承诺、自动生成待办：识别出"约了下午两点量房"就建一条待办、提前 3–5 分钟提醒。家装的量房、到店、交付节点特别吃这个。